9月22日，我和朋友同事都用手機注冊了蘇寧易購（www.suning.com）的賬號，我朋友幫家人搶購了一個價值98元的 “攝派 SP-330A 專業(yè)三腳架 ”（訂單編號：42995053），填寫的是老家父親的地址和電話。我然后我?guī)团笥褤屃艘粋�價值499元的“愛國者平板電腦M608-4G白色”（訂單編號：42913712），填的是朋友的地址和手機號碼。按照活動規(guī)則，我和朋友都應該在24小時內獲得和搶購商品的等值全場優(yōu)惠券。但是朋友的賬號超過24小時仍然沒有有收到券。

        9月23日，找蘇寧客服說正在調查原因。9月24日還打了客服電話說應該是符合返券要去的。等我朋友9月25日貨物收到后，再問蘇寧客服，答復，因為我下的單和朋友賬號綁定的手機號碼一樣，所以不予返券。

         按照活動返券規(guī)則（http://bbs.suning.com/dz15/static/thread/411230.html）：單個賬戶（包括同一會員賬號、收貨人、收貨電話、收貨地址）每天限一件商品返券，當日10:00-23:59:59期間下單且在線支付成功后即可獲得與實際支付金額（含禮品卡支付但不含券支付部分）等值的返券，若單筆訂單含兩件及以上超級0元購活動商品，僅單價最高的那件商品可獲得等值金額返券，返券將在您支付成功后24小時內充值到您賬戶，返券詳情您可登陸后在“我的易購----我的易購券”中查詢。”

         我朋友搶購填寫的是她父親地址電話，我搶購的填寫的是朋友的地址電話，并沒有下單到同一個地址和電話，蘇寧僅僅依據(jù)我下單的號碼和朋友注冊的號碼為同一號碼拒絕返券。而且前面兩次客服都不說不符合返券要求，等到收貨之后突然以收貨號碼和注冊號碼和收貨號碼重復為由，拒絕返券。 希望蘇寧能按照規(guī)則返券。我的資料文件里面有之前23號和蘇寧客服的電話錄音。