京東商城在線下單付完款不發(fā)貨 我1月8日在京東商城購(gòu)買一件黑啤(6瓶)和2桶黃啤(訂單號(hào)434170171,購(gòu)買時(shí)處于有貨狀態(tài)).1月17日寄到我指定的家里收貨地址(湖北省來鳳縣),但是由于京東的上述兩項(xiàng)商品不在一個(gè)區(qū)的緣故(見發(fā)貨記錄),被拆成兩件包裹經(jīng)武漢發(fā)往恩施來鳳,當(dāng)郵件到達(dá)來鳳時(shí),其中一件郵件破損。由于酒品類簽收后不予退返,所以該破損郵件沒有簽收。在聯(lián)系京東客服并得到確認(rèn)后,拒簽已經(jīng)破損的郵件。在京東頁面的訂單記錄顯示拒簽后兩件郵件發(fā)往京東武漢站。此后破損的那件確認(rèn)為玻璃瓶裝黑啤,京東在確認(rèn)后又發(fā)回一件,但是此件又遭破損,于是再次拒收,京東又重新發(fā)了第三次,此時(shí)將黑啤單獨(dú)拆單(單號(hào)445112090)。本單成功簽收。但此時(shí)原訂單中的黃啤依然沒有收到,于是與京東在線客服多次聯(lián)系,對(duì)方表示倉(cāng)庫(kù)無貨了,無法發(fā)貨。但此時(shí)我查看在湖北倉(cāng)附近的倉(cāng)庫(kù)重慶依然有貨,我要求從重慶發(fā)貨(1月25日),因?yàn)槲壹译x重慶近。京東表示不能由重慶發(fā)貨,倉(cāng)間不能調(diào)配。輾轉(zhuǎn)幾次聯(lián)系了高級(jí)客服、電話客服等,到今天依然沒有得到解決(2月1日),該訂單是我為了過年使用,如今就算補(bǔ)貨也無法在年前收到,嚴(yán)重影響了我的消費(fèi)計(jì)劃。由于此事完全是由京東造成(貨品拆包不拆單<無法單獨(dú)拒簽>、私自拆單<無法及時(shí)了解發(fā)貨狀況>),以及有貨(別的倉(cāng))不發(fā),一系列問題導(dǎo)致原先有貨甚至已經(jīng)發(fā)貨的物品變成無貨不能重發(fā),對(duì)本人的消費(fèi)計(jì)劃造成極大的損失(年前在京東用另外的帳號(hào)買了別的酒品,有計(jì)劃的購(gòu)買,現(xiàn)在缺失后,已經(jīng)來不及在外買東西回去了,已經(jīng)買的酒品都要重新再買一批。送人總不能送不一樣的吧?)。以上,要求京東對(duì)本次事件造成的損失進(jìn)行賠償。此批黃酒我一共買了8桶,有證明的帳號(hào)中也有5桶(我兩個(gè)QQ號(hào)對(duì)應(yīng)兩個(gè)京東帳號(hào),分別是167405與27526560,其他是朋友幫忙買的),因此我要求京東賠償5倍的黃啤的價(jià)錢(現(xiàn)在京東已經(jīng)漲價(jià)到249元,我只要求他們按照1月8日我購(gòu)買時(shí)的價(jià)錢賠償,算完折扣后共計(jì)525元)。因?yàn)槲业脼樗麄冊(cè)斐傻氖鹿手匦沦I酒送人。
京東商城下訂單付完款不發(fā)貨
2013-02-01 09:42:50 北京市 點(diǎn)擊:次
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