我們2012年7月5號到西安旅游，在導游的帶領下來到秦文軒玉文化開發有限公司，買了一只玉手鐲。當場承諾是真品實價，并且承諾該手鐲很堅硬，一般的磕磕碰碰是絕對不會有裂痕或者碎裂，以1930買入手，旅游回家，拿出來輕輕磕碰了一下，當場碎裂，在網上查了許多關于這家公司的信息，發現很多人都出現了這種情況并且投訴，苦于無門解決。當地旅游局和投訴電話都打不通，坑苦了眾多受害者。因此，我希望有關部門能為廣大受害者討回公道，嚴懲這家公司的不法行為。