投訴主題:英孚退款
投訴日期:2013-01-25 投訴地區(qū):黑龍江 投訴人:辛先生
你好,我在2012年4月與英孚北京復興門分校簽訂了六個級別的培訓合同,共計23800元。在學完第一單元時發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)妊娠反應(yīng),且一天比一天反應(yīng)強烈,加之單位工作壓力大,無法繼續(xù)學習,因此在2012年6月份開始向?qū)W校多次提出退學的要求,學校說退學可以退費不可能,只能轉(zhuǎn)讓和暫停課程。在退費無望的情況下,我們無奈地先選擇了轉(zhuǎn)讓,讓女婿去學,但女婿的工作也是總加班,加上他的英語水平也不適應(yīng)學校的教學方法,所以9月末我們再次向?qū)W校提出退學要求?蓪W校還是說只能轉(zhuǎn)讓不能退,但可以給你停課三個月,在這時間內(nèi)盡快轉(zhuǎn)讓。現(xiàn)在三個月過去了,我們也沒能找到合適轉(zhuǎn)讓的人(好不容易找到兩個要學的,因為中央二套對英孚的暴光也沒有轉(zhuǎn)成)。2013年1月14日我們又找到學校,當時接待我的是進度主任和一位自稱負責這件事的領(lǐng)導,說退費不是他們學校說了算的,權(quán)力在上海的總部。他們能解決這一問題的辦法只有三種供選擇:一是轉(zhuǎn)讓;二是暫停課程,但得向上面申請,還不一定能批;三是將剩下的課程全部轉(zhuǎn)成網(wǎng)絡(luò)課程;別無它法。權(quán)衡再三我們還是覺得再學下去是不可能了。所以,我們只好與你處聯(lián)系,希望你們能幫助我們協(xié)調(diào)解決此事。
英孚上海總部的的電話:4001815858轉(zhuǎn)2
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