2013年3月14日，本人在攜程網(wǎng)訂3月15日入住的婺源曉起“婺源曉溪客棧”標(biāo)間2間，訂房時(shí)，攜程網(wǎng)上地圖顯示的改客棧位置位于曉起村村委附近，即縣道的路邊。然而，當(dāng)我們到達(dá)曉起后在公路邊來(lái)回尋找仍找不到該客棧，在致電客棧后，對(duì)方要求我們?cè)诼愤叺龋?0多分鐘后，仍無(wú)人來(lái)接應(yīng)我們，于是我們?cè)俅坞娫捖?lián)系，又過(guò)將近10分鐘，才看到有人出來(lái)接應(yīng)。我們跟著客棧的人從小石路穿過(guò)整個(gè)曉起村，仍未到達(dá)該客棧，在出曉起村的口子上，我們看到的是黑黑的一片田，客棧的帶路人拿著手電筒告訴我們要穿過(guò)田埂路，到達(dá)遠(yuǎn)處有微弱燈光的地方，才是他們的客棧，而當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)左右，而且關(guān)于我們的到達(dá)時(shí)間，我們之前也告訴過(guò)攜程網(wǎng)，旁邊的小姑娘已經(jīng)不敢走路了，因?yàn)檫@里除手電筒外沒(méi)有其他任何光源。于是我們致電攜程，要求退房，我們另外找房子，但攜程以該房源是擔(dān)保的為由，拒絕退錢(qián)退房，還一直強(qiáng)調(diào)我們定的房子是在上曉起。但是由于太黑，我們走到一半路后實(shí)在沒(méi)敢進(jìn)去，只能在曉起路邊另外找到僅剩的兩個(gè)農(nóng)家房子住下。作為游客，我們訂房時(shí)，肯定相信他們提供的地圖，對(duì)于上曉起還是下曉起，我們不是曉起的居民，沒(méi)有概念，地圖顯示是在公路邊，但實(shí)際是穿過(guò)1公里田埂的一個(gè)沒(méi)有路的所謂的村，作為游客，我們有理由對(duì)沒(méi)有任何安全保障的客棧提出退房。我們也強(qiáng)烈反對(duì)攜程沒(méi)有充分了解該客棧的詳細(xì)情況就列入供客戶選擇的范圍，更何況攜程沒(méi)有在說(shuō)明里闡述詳細(xì)的信息，提供的地圖也是錯(cuò)誤的。 下面提供的地圖為攜程網(wǎng)的截圖，圖中紅色標(biāo)記的即攜程網(wǎng)上顯示的該客棧地址，但實(shí)際地址位于圖中左上上曉起的位置。那天帶路人是從曉起景區(qū)那邊帶我們走路進(jìn)去的。