四月份買(mǎi)了一臺(tái)戴爾的筆記本電腦，到八月底發(fā)現(xiàn)屏幕上有一塊色斑，于是于八月二十八號(hào)送修于戴爾宜興服務(wù)站送修，九月初叫我取機(jī)，我一檢查發(fā)現(xiàn)屏仍有色斑和暗點(diǎn)，但沒(méi)上次明顯，但在強(qiáng)烈對(duì)比下仍能清楚的看出，心里渾身不舒服，而且數(shù)了數(shù)有十個(gè)點(diǎn)，宜興戴爾只承認(rèn)五個(gè)點(diǎn)，而且消怠配合戴爾總部的拍照取證，每次都是我在催促，導(dǎo)致今天十月八日依然在申請(qǐng)，簡(jiǎn)直拿消費(fèi)者不當(dāng)會(huì)事，據(jù)我向技術(shù)人員了解，按三包規(guī)定，屏幕有三個(gè)連續(xù)在一起就可以視為質(zhì)量問(wèn)題了，恰恰我符合要求，但戴爾總部的回答還要申請(qǐng)，真是奇葩，當(dāng)我把這情況講給他們聽(tīng)，宜興戴爾于九月二十五號(hào)電話(huà)我去簽字同意換屏，這一點(diǎn)有電話(huà)錄音，可我三十號(hào)電話(huà)去還在申請(qǐng)，現(xiàn)在申請(qǐng)都快四十天了，按三包規(guī)定完全可以換新機(jī)了，再次聯(lián)系戴爾，協(xié)商后同意給我上門(mén)更換屏幕，更換前，我請(qǐng)來(lái)檢測(cè)人員，幫我查看一下屏幕的品牌，居然是奇美的，我當(dāng)初看上這款機(jī)的時(shí)候就是因?yàn)樗�是三星的屏�?0月14號(hào)我問(wèn)戴爾現(xiàn)在又要換什么品牌的屏了？他們沒(méi)有作正面的回答，15號(hào)換了屏以后晚上試機(jī)發(fā)現(xiàn)屏幕很暗，亮度調(diào)到最亮也只有以前亮度的70%，視覺(jué)上效果極差，一查品牌現(xiàn)在又是友達(dá)，明顯不同。一會(huì)奇美，一會(huì)友達(dá)，始終達(dá)不到同等性能，你們換的時(shí)候也不告知消費(fèi)者，這樣做不是欺騙行為嗎？于是向戴爾反應(yīng)，居然建議我正常使用，作為消費(fèi)者，這種情況下，我有權(quán)提出更換同品牌的屏，我以前是三星就應(yīng)該是三星，沒(méi)有的情況下應(yīng)該告知我，我再作決定，這樣合情合理吧