| 投訴主題：去哪兒網退票手續費高 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2014-01-21 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=119157 | |
2014-01-19 17:21:12訂了三張從成都到阿克蘇的機票，把其中一個人的名字里的一個字錄入錯誤，沒有出票聯系客服不能幫我改，讓我退票或重新在買一張機票，到現在為止去哪兒網都沒有給我一個滿意的答復，為不影響行程無奈之下只能申請退票處理，購買票價金額為2646元，機建費50元，燃油費120元，再提交退票時發現退票手續費高達1925元/人，這明擺著就是霸王條款嗎？這讓一個工薪階層的人無法接受，請給予協助解決萬分感謝。
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