| 投訴主題：去哪兒團購券預訂酒店分店不一致不能退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：鄭女士 |
| 投訴時間：2014-01-27 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=119854 | |
我于2014-01-26使用新春團購券預訂了漢庭酒店上海人民廣場店（原大滬飯店）,可是回來卻分配去了漢庭酒店上海世貿商城店,兩者相距1小時車程.打電話給客服,一口咬定預訂的使用了團購券就不能修改,取消.我都還沒有入住,入住流程還沒開始,有什么理由不能修改取消? 而且該網站私自轉自另一個分店也沒有明顯的提示,致使我付了款而不自知,存在欺詐消費者嫌疑.
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