我通過攜程網(wǎng)訂購了北京往返普吉的機(jī)票。事后，攜程拒絕提供機(jī)票的行程單。我多次通過電話、微博等途徑與攜程的客服溝通，雖然事后客服承認(rèn)了錯誤，但是依然拒不提供行程單，表示最多只能提供自己打印的發(fā)票。
我投訴攜程四點問題：
1.沒有提前告知“不提供機(jī)票行程單”，而且在購買機(jī)票的過程中也沒有任何提示。
2.未經(jīng)旅客同意，私自在海南航空公司打印了機(jī)票行程單，且不告知持有機(jī)票的消費者。
3.不提供行程單的行為本身不合法，而且攜程無法給出合理的解釋。
4.事后對于消費者的投訴閃爍其詞，因為沒有提供行程單，給消費者造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。
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