| 投訴主題：攜程旅行網高額退票手續費 | |
| 投訴目標：攜程旅行網 | 投 訴 人：關先生 |
| 投訴時間：2014-07-17 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=158628 | |
我在攜程網上購買了折扣大約在6.5左右的機票！因為老板臨時有事兒所以取消，結果扣除我80%的手續費，南航退票手續費最多收取30%，，打電話過去問原因，攜程網解釋原因卻是“旅行套餐”，旅行套餐就這么扣錢。支持了攜程這么多年就這個結果呀!還告訴我是我沒有看清楚，以后不要買這種帶套餐的改退費用就會降低。我要是買全價機票干嗎來攜程呢。我要求按照航空公司的退款手續費來處理我的問題！
