1、買中公教育小學(xué)階段教師崗位課程的時候，是通過支付寶平臺付費(fèi)的，當(dāng)時他們什么證件都沒有跟我要，連身份證都沒有要，給他們交錢的時候手續(xù)簡單至極;讓我簽保過協(xié)議的時候，客服什么也沒有說，直接給我了一張協(xié)議書讓我填寫，任何注意事項(xiàng)和解釋都沒有跟我說。中間我們是通過微信方式溝通的，每次我有問題找客服的時候都找不到人，回復(fù)特別慢，一等就是一上午，而且客服找各種理由。后來讓他們管理層給我解釋相關(guān)問題，解釋得也不是很清楚。考試結(jié)束后，我是8月24日辦理退費(fèi)手續(xù)的，退費(fèi)期間讓我提供各種不必要的手續(xù)不說(感覺就是在拖時間，和我辦理繳費(fèi)手續(xù)顯然在拖沓)，還說15--30個工作日錢才能到我賬戶，客服之前沒有跟我說需要這么長的等待時間(包括退費(fèi)的各種不必要的手續(xù)，她都沒有給我做過解釋工作)，而且中間退費(fèi)期間將近一個月時間，我沒有拿到屬于我的錢，課程也給我關(guān)閉了，在這段時間的損失誰來負(fù)責(zé)。客服態(tài)度惡略。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：學(xué)員，非常抱歉給您造成這樣的困擾，稍后會有對應(yīng)的老師與您聯(lián)系；

商家：學(xué)員，非常抱歉給您造成這樣的困擾，稍后會有對應(yīng)的老師與您聯(lián)系；