在線投訴：我購(gòu)買(mǎi)了一張2月12日由洛杉磯出發(fā)轉(zhuǎn)機(jī)首爾去杭州的機(jī)票，機(jī)票有寫(xiě)明需要過(guò)境簽，由于我有十年美國(guó)簽證，在疫情發(fā)生前是可以作為韓國(guó)過(guò)境簽證的，所以我購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票，但在購(gòu)買(mǎi)后得知，韓國(guó)政府因疫情原因臨時(shí)取消了中國(guó)人以美國(guó)十年簽證作為過(guò)境簽的政策;而我又沒(méi)有韓國(guó)過(guò)境簽所以只能退票，但在退票時(shí)告知要扣取2460元的手續(xù)費(fèi)，且去哪兒寫(xiě)的很清楚這筆錢(qián)是航空公司扣的，不是他們?nèi)ツ膬浩脚_(tái)收取的。

　　于是我致電“韓亞航空公司”，航空公司告知由于簽證問(wèn)題引起的退款是符合他們?nèi)�額退款要求的，所以作為航空公司是不收取任何費(fèi)用的，可以全額退款，但是由于此票不是在航空公司官網(wǎng)下單，所以還是以代理商平臺(tái)扣費(fèi)為準(zhǔn)，得到肯定答復(fù)后我再聯(lián)系去哪兒，可是去哪兒咬定無(wú)法全額退款。