為進(jìn)一步深入貫徹省市抓防控和復(fù)工部署要求，浙江省江山市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持以推進(jìn)“1+1+5+N”服務(wù)為牽引，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，精準(zhǔn)靶向,著力下好復(fù)工復(fù)產(chǎn)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展“長(zhǎng)遠(yuǎn)棋”，高質(zhì)量推動(dòng)企業(yè)快復(fù)工、真達(dá)產(chǎn)。

　　建立長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，提升服務(wù)能級(jí)。推出“1+1+5+N”專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，“1+1+5”即1名市場(chǎng)監(jiān)管干部負(fù)責(zé)聯(lián)系1家小微企業(yè)和5家個(gè)體工商戶，“N”即各業(yè)務(wù)科室、基層所(分局)結(jié)合各自職能在日常工作掌握的重點(diǎn)企業(yè)，組建7個(gè)服務(wù)組，實(shí)施包干包責(zé)，逐個(gè)明確局領(lǐng)導(dǎo)干部、責(zé)任單位、派駐干部等共同分包負(fù)責(zé)，一包到底，全程開展“五個(gè)一”服務(wù)，施行服務(wù)清單化、清單落實(shí)責(zé)任化。如主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)聯(lián)系的浙江宇安醫(yī)療科技有限公司、北京同仁堂蜂產(chǎn)品(江山)有限公司等重點(diǎn)企業(yè)反映的口罩生產(chǎn)要素保障、手續(xù)辦理等方面問(wèn)題，直接上手、緊盯不放，以特事特辦的形式，不到15天時(shí)間全部解決。同時(shí)，建立跨部門協(xié)同、跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)、跨事權(quán)集成等服務(wù)機(jī)制，上下聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、以點(diǎn)帶面，形成企業(yè)點(diǎn)餐、市場(chǎng)監(jiān)管局響應(yīng)的服務(wù)模式，強(qiáng)化服務(wù)能級(jí)。目前，已派出130名聯(lián)企駐企人員，與50家重點(diǎn)企業(yè)、122家小微企業(yè)、610家個(gè)體工商戶結(jié)成幫扶對(duì)子。

　　精準(zhǔn)督導(dǎo)制度落實(shí)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。梳理匯總省、衢州、江山三級(jí)出臺(tái)的各項(xiàng)復(fù)工幫扶措施，匯編成《應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措政策匯編及“四個(gè)行業(yè)”開業(yè)須知小冊(cè)子》、制發(fā)服務(wù)聯(lián)系卡、推出復(fù)工防疫三字經(jīng)等“一冊(cè)一卡一經(jīng)”;采取上門“送冊(cè)”、服務(wù)“亮卡”、宣貫“傳經(jīng)”等方式，分類精準(zhǔn)解讀，針對(duì)性引導(dǎo)企業(yè)、個(gè)體工商戶做好防控和復(fù)工，確保措施落細(xì)落實(shí)。加大對(duì)防控工作的檢查督查力度和頻度，督導(dǎo)企業(yè)、個(gè)體工商戶落實(shí)“核驗(yàn)綠碼+體溫監(jiān)測(cè)+日常登記”制度，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消殺、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)、食堂就餐管理等工作，壓實(shí)防控主體責(zé)任。截至目前，已發(fā)放聯(lián)系卡946張、手冊(cè)946本，引導(dǎo)8家企業(yè)依規(guī)對(duì)14臺(tái)特種設(shè)備進(jìn)行了延期檢驗(yàn)的備案，為1家企業(yè)核發(fā)首張免現(xiàn)場(chǎng)核查食品生產(chǎn)許可證。

　　綜合施策紓困解難，形成服務(wù)閉環(huán)。實(shí)施線下推門問(wèn)診，摸清企業(yè)、個(gè)體工商戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，了解其對(duì)有關(guān)政策與舉措的解決力度和滿意程度，聽取對(duì)幫扶政策的迫切需求和期盼，找準(zhǔn)防控復(fù)工的問(wèn)題癥結(jié)。線上開門納諫,通過(guò)微信、釘釘、電話等方式，了解到企業(yè)、個(gè)體工商戶需要解決的困難問(wèn)題374條和意見建議45余條，梳理出3類問(wèn)題清單，視情實(shí)施當(dāng)場(chǎng)幫辦與后續(xù)全程跟蹤辦、對(duì)上協(xié)調(diào)辦，幫助解決了272條問(wèn)題;依托各類“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，拓展“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“浙里檢”，組織定點(diǎn)服務(wù)、定向服務(wù)、值班“在線”服務(wù)，形成發(fā)現(xiàn)、交辦、辦理、反饋、評(píng)估等解難紓困的完整閉環(huán)。截至目前，江山已有27343戶個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，除去負(fù)面清單行業(yè)外，復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)91.14%。直接幫助1301家餐飲服務(wù)單位(不含食堂)、47家食品生產(chǎn)企業(yè)、139家小作坊復(fù)工復(fù)產(chǎn)，創(chuàng)造了“江山速度”。