“由于今年天氣環(huán)境的嚴(yán)重變化，目前出現(xiàn)局部地區(qū)由于超常規(guī)的高溫極端天氣引起產(chǎn)品使用環(huán)境與產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符現(xiàn)象，為此給大家?guī)?lái)的困惑志高公司表示深深的歉意……所有經(jīng)銷商（或消費(fèi)者）認(rèn)為不能滿足使用需求的本批次產(chǎn)品均將在本次返廠產(chǎn)品范圍內(nèi)。”2010年7月10日，廣東志高空調(diào)股份公司（下稱志高公司）以及蚊帳空調(diào)的總代理商佛山南海區(qū)里水祺晟飾物禮品廠及其下屬代理商廣州市高菱企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“高菱公司”）、廣州科優(yōu)美企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“科優(yōu)美公司”）在全國(guó)經(jīng)銷商的聲討下匆匆拋出的一份三方《聯(lián)合公告》為志高蚊帳空調(diào)的質(zhì)量門事件如此聲明。
志高發(fā)布的三方聯(lián)合公告
但是，在聯(lián)合公告發(fā)布的兩天前，一經(jīng)銷商已因?yàn)橹靖吖举|(zhì)量門遲來(lái)的“困惑”解釋付出了生命的代價(jià)。由于一連幾天得不到志高公司的有效解決方案，2010年7月8日早上9時(shí)，福建經(jīng)銷商龔光明來(lái)到志高總部營(yíng)銷大樓六樓樓頂，高呼“全國(guó)各地做志高蚊帳空調(diào)的朋友們，為了我們的事業(yè)我獻(xiàn)身了”一躍而下，當(dāng)場(chǎng)殞命。龔光明希望讓自己的生命走向黑暗去換取全國(guó)經(jīng)銷商朋友的光明！
本刊記者持續(xù)接到全國(guó)各地經(jīng)銷商的投訴，稱志高公司生產(chǎn)的蚊帳空調(diào)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，在全國(guó)范圍內(nèi)導(dǎo)致大面積退貨的質(zhì)量事故，且該同一產(chǎn)品同時(shí)委托三家公司在做市場(chǎng)推廣，分別打著四級(jí)睡寶牌、康夢(mèng)寶牌、志高牌在全國(guó)招代理加盟商，但他們都大肆打著志高的旗號(hào)進(jìn)行市場(chǎng)推廣收取高額的代理費(fèi)或市場(chǎng)保證金，都聲稱是該地區(qū)的獨(dú)家代理，造成市場(chǎng)的極度混亂。由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，遭遇大面積的退貨，志高公司歷經(jīng)數(shù)次返廠改進(jìn)，皆無(wú)法解決，經(jīng)銷商損失慘重。遂有經(jīng)銷商提出退出經(jīng)銷，要求退貨返款，退回加盟費(fèi)。其中一個(gè)名為源祺萊的志高蚊帳空調(diào)全國(guó)總代理老板傅祖?zhèn)ィ砜钐优苣В鹑珖?guó)各地經(jīng)銷商的極度恐慌，經(jīng)偵部門已介入調(diào)查。對(duì)此，本刊記者逐一展開了深入的調(diào)查。