奢侈品降價(jià)能拉回人心嗎？

　　新華社發(fā)

　　本期話題

　　日前，商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘在十八大新聞中心接受媒體采訪時(shí)表示，商務(wù)部下一步將繼續(xù)從六大方面入手拉動(dòng)內(nèi)需。他特別提到要治理進(jìn)口品牌，即普遍意義上所謂的“奢侈品消費(fèi)”。陳部長(zhǎng)表示，國(guó)內(nèi)奢侈品價(jià)格比國(guó)外市場(chǎng)高出非常多，導(dǎo)致出國(guó)旅游時(shí)過度消費(fèi)奢侈品，所以需要更多地降低奢侈品的價(jià)格。降價(jià)就能解決奢侈品消費(fèi)重心外移的問題嗎？為此，南方日?qǐng)?bào)記者邀請(qǐng)到了業(yè)界專家來共同探討這個(gè)話題。

　　本期嘉賓

　　財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng) 周婷

　　奢侈品時(shí)尚教育研究資深顧問 容哲

　　本期主持人

　　南方日?qǐng)?bào)記者 于冬雪

　　實(shí)習(xí)生 黃薈云

　　重視高端品牌發(fā)展

　　主持人：您對(duì)陳部長(zhǎng)在如此重要的講話中談及奢侈品消費(fèi)作何評(píng)價(jià)？這對(duì)于未來中國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展是否將起到積極作用？

　　周婷：陳部長(zhǎng)的講話，個(gè)人認(rèn)為有兩層含義：一是政府方面已經(jīng)意識(shí)到國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)市場(chǎng)的重要性，雖然國(guó)內(nèi)風(fēng)氣避談奢侈，但是作為一種合理的市場(chǎng)行為，高端消費(fèi)市場(chǎng)尤其是奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)該有同其他市場(chǎng)同等的市場(chǎng)地位；二是國(guó)內(nèi)巨大的消費(fèi)力外流違背了擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，因此政府希望采取一些措施扭轉(zhuǎn)這一消費(fèi)趨勢(shì)。

　　此番講話如果能變成實(shí)質(zhì)的政策或者法規(guī)導(dǎo)向，無疑會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)以積極作用，消費(fèi)者可以更合理的價(jià)格買到心儀的奢侈品，奢侈品牌也能更好地從市場(chǎng)方面做好服務(wù)，也能吸引更多的奢侈品牌進(jìn)駐中國(guó)，從而刺激本土品牌不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)國(guó)際奢侈品牌先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級(jí)具有重要作用。

　　容哲：部長(zhǎng)公開談及奢侈品，這說明我們國(guó)家在這方面開始發(fā)出聲音了。這對(duì)國(guó)內(nèi)高端品牌的發(fā)展有好處，這樣的講話從某種意義上來講是對(duì)國(guó)內(nèi)高端品牌的一種扶持。此外，現(xiàn)在不少奢侈品牌打算大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，比如一些牌子的高級(jí)旗艦店逐漸在中國(guó)建立，并向二三線城市發(fā)展。這番講話也是對(duì)國(guó)外奢侈品牌試圖在中國(guó)“擴(kuò)張”的經(jīng)營(yíng)策略的一個(gè)提醒。

　　價(jià)格不是唯一原因

　　主持人：您認(rèn)為目前中國(guó)消費(fèi)者在國(guó)外而不是國(guó)內(nèi)購(gòu)買奢侈品的原因是什么？

　　周婷：奢侈品在國(guó)內(nèi)外的價(jià)格差是很重要的原因。一方面是源于稅收提高了奢侈品在國(guó)內(nèi)消費(fèi)的成本，另一方面還存在與奢侈品牌的物流運(yùn)輸以及運(yùn)營(yíng)成本等。此外，潛在的因素還包括信息不對(duì)稱，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)外國(guó)奢侈品牌了解不多，從而使一些在本土不是奢侈品的品牌來中國(guó)搖身一變成為奢侈品牌，而且價(jià)格還非常高。

　　容哲：我認(rèn)為有多方面原因。在國(guó)外買東西，首選是一種炫富心態(tài)，有些人愿意用奢侈品武裝自己；其次是價(jià)格。因?yàn)閲?guó)內(nèi)有消費(fèi)稅、進(jìn)口關(guān)稅、奢侈品附加稅等，導(dǎo)致很多國(guó)外奢侈品在國(guó)內(nèi)賣得更貴；第三是產(chǎn)品本身，有的品牌如香奈兒[微博]，它的很多產(chǎn)品只針對(duì)法國(guó)市場(chǎng)、美國(guó)市場(chǎng)，很多產(chǎn)品在中國(guó)看不到，所以只能在國(guó)外買。

　　除此之外，還有一個(gè)很大的原因是服務(wù)和體驗(yàn)。我專門去體驗(yàn)過國(guó)外奢侈品店的服務(wù)。一次我看好了一雙鞋，但前后去了五次試了五次才買，每次都是同一個(gè)店員服務(wù)，他都笑臉相迎。然后我問那個(gè)店員：“我來了那么多次，只試不買，你為什么還能這么熱心呢？”他回答說：“This is my work。”這就是高質(zhì)量的服務(wù)。

　　需提升消費(fèi)體驗(yàn)和品牌管理

　　主持人：要將奢侈品消費(fèi)引至國(guó)內(nèi)，降價(jià)的方式是否可行？除了降價(jià)，還可以從哪些方面努力？

　　容哲：我個(gè)人認(rèn)為，降價(jià)可能只對(duì)一小部分人有吸引力。但對(duì)于不少熱衷奢侈品消費(fèi)的人，降價(jià)吸引力并沒那么足。舉一個(gè)有據(jù)可查的例子，進(jìn)口珠寶的關(guān)稅比別的奢侈品要低很多，但珠寶的銷量并不高。而且就算是降價(jià)買的，人們也鮮少會(huì)對(duì)他人說這是我降價(jià)買的。

　　其實(shí)，信息的共享很重要。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)一些頂級(jí)名牌非常重視他們VIP客戶的意見，因?yàn)檫@些客戶同時(shí)還是國(guó)際大品牌的消費(fèi)者，他們對(duì)奢侈品的鑒別能力以及閱歷使他們能對(duì)國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)等提出建議，這對(duì)國(guó)內(nèi)品牌有很大的促進(jìn)作用。其次是一個(gè)系列的問題，而不單是降價(jià)問題。形成產(chǎn)品、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù)等一系列體系很重要，這是應(yīng)該努力的方向。    周婷：要想減小奢侈品在國(guó)內(nèi)外價(jià)格差，政府需要在稅收方面改變策略，同時(shí)完善對(duì)奢侈品牌的管理，以及市場(chǎng)的引導(dǎo)，使整個(gè)市場(chǎng)朝著健康有序的方向發(fā)展。