本報訊(記者王莉霞 實習記者王翔超)昨天上午8點半左右,歐尚超市朝陽北路店內的收銀系統突發故障,收銀員只能手工記賬收銀,導致數百位購物者滯留店內。故障持續約兩個小時后,系統恢復運行。
“當時所有的收銀機同時‘癱瘓’,顧客們都沒法買東西了!鳖櫩吞K女士稱,昨天上午,她已在超市選購完畢,正準備交款時,聽到超市工作人員用廣播告知顧客,店內收銀系統出現問題,只能用現金結算。蘇女士稱,當時排隊等待付款的有兩三百人,收銀員只能用手工記賬,速度很慢,她只好繼續逛超市,等待系統恢復。
歐尚超市朝陽北路店收銀主管王女士證實,昨天上午該店49臺收銀機的確發生故障。在經過兩個小時的搶修后,店內所有收銀機于昨天上午10半左右恢復正常。事故初步原因為網絡問題,但具體原因還需進一步查明。