微商已然成行成市，不過(guò)，野蠻生長(zhǎng)期所暴露出來(lái)的問(wèn)題也是歷數(shù)不盡。
近日，一則“‘第一大微商’摩能?chē)?guó)際涉嫌傳銷(xiāo)，10萬(wàn)代理商被騙100億”的消息，再次引爆微信圈。
2017年5月底，多位微商代理投訴稱(chēng)，摩能?chē)?guó)際采取“傳銷(xiāo)”的模式招商，到全國(guó)各地巡回的開(kāi)會(huì)洗腦，誘騙了幾十萬(wàn)微商小白的加入，被騙的金額從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等，一些微商甚至因此鬧得家破人亡。
同時(shí)，代理商指責(zé)摩能?chē)?guó)際承諾的“引流、分流”并沒(méi)有兌現(xiàn)，如今造成產(chǎn)品積壓資金難收回，目前仍在要求摩能?chē)?guó)際退款，但退款方案仍未談妥。
而摩能?chē)?guó)際則一再發(fā)聲明稱(chēng)這是“代理商團(tuán)伙一場(chǎng)有預(yù)謀、有組織的破壞活動(dòng)”。
是對(duì)錯(cuò)之分還是利益之爭(zhēng)?《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)摩能?chē)?guó)際的產(chǎn)品及其代理模式展開(kāi)了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)風(fēng)生水起的摩能?chē)?guó)際至少涉嫌“三宗罪”。
第一宗罪：“藥效”、“抑菌功效”均屬違規(guī)宣稱(chēng)!
“100%安全，純中藥提取，無(wú)刺激無(wú)副作用”、“靶向修復(fù)，藥劑直達(dá)創(chuàng)面”、“功能全面，排毒、縮陰、消炎一步解決”……
這款宣稱(chēng)功效如此“神奇”的產(chǎn)品，正是摩能旗下的產(chǎn)品“棒女郎抑菌凝膠”。該產(chǎn)品于2015年5月上市，2017年進(jìn)行了升級(jí)。官方宣傳海報(bào)顯示，新升級(jí)的棒女郎能夠解決痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、滴蟲(chóng)性陰道炎等13種婦科病癥，“對(duì)癥施治，一棒搞定”。
摩能代理商提供的產(chǎn)品顯示，這款產(chǎn)品由西安惠普生物科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)西安惠普)生產(chǎn)(衛(wèi)生許可證號(hào)為陜衛(wèi)消證字【2010】第0068號(hào))，是一款消字號(hào)產(chǎn)品。
然而，按照國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《消毒管理辦法》第31條規(guī)定，消毒產(chǎn)品的標(biāo)簽不得出現(xiàn)或暗示對(duì)疾病的治療效果。“棒女郎抑菌凝膠”已屬違規(guī)宣傳。
除了功效宣稱(chēng)打藥品的擦邊球，該產(chǎn)品的抑菌功效也存在不合規(guī)現(xiàn)象。
棒女郎官方微博公布的檢驗(yàn)報(bào)告顯示，棒女郎對(duì)白色念珠菌的抑菌效果為2分鐘抑菌率超過(guò)55%，20分鐘超過(guò)71%。
不過(guò)，曾代理過(guò)棒女郎，目前帶領(lǐng)超200名代理前往北京摩能公司總部維權(quán)的柏勇向《消費(fèi)者報(bào)道》提供了兩份檢測(cè)報(bào)告。這份由國(guó)家輕工業(yè)香料化妝品洗滌用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)廣州站出具的報(bào)告顯示，棒女郎抑菌凝膠和女神泡泡牌紅潤(rùn)抑菌液兩款產(chǎn)品均對(duì)白色念珠菌“無(wú)抑菌作用”，這明顯與兩款產(chǎn)品包裝分別宣稱(chēng)對(duì)該菌的平均抑菌率達(dá)到50.0%、90.0%以上不符。
柏勇提供的棒女郎檢測(cè)結(jié)果
棒女郎官方微博所公布的送檢結(jié)果
《消費(fèi)者報(bào)道》注意到，這兩份報(bào)告檢測(cè)的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上有所區(qū)別。柏勇提供檢測(cè)報(bào)告中，產(chǎn)品生產(chǎn)日期是2016年5月，送檢日期在2017年4月，中間間隔一年;而棒女郎公布的報(bào)告中，送檢產(chǎn)品生產(chǎn)日與送檢日僅間隔10天。
廣東省微生物分析檢測(cè)中心主任謝小保表示，這與消毒產(chǎn)品的穩(wěn)定性有關(guān)。當(dāng)穩(wěn)定性不夠好時(shí)，抑菌效果會(huì)隨著時(shí)間而有明顯下降。這也是柏勇所提供的的檢測(cè)報(bào)告，產(chǎn)品對(duì)白色念珠菌“無(wú)抑菌作用”的可能原因。
不過(guò)，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，“如需標(biāo)明對(duì)真菌的作用，其抑菌作用在室溫下至少保持1年。”
第二宗罪：棒女郎潛在安全風(fēng)險(xiǎn)大
除了虛假宣稱(chēng)，棒女郎產(chǎn)品更嚴(yán)重的問(wèn)題是潛在安全風(fēng)險(xiǎn)大，多位代理商表示使用后出現(xiàn)了陰部瘙癢、月經(jīng)紊亂等不良癥狀，更有幾位消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品導(dǎo)致自己流產(chǎn)。
在睡前將管狀的棒女郎助推器插入陰道，推送出凝膠后，再拔出空桿，第二天清洗即完成使用。這款宣稱(chēng)能治療各種婦科炎癥，還能幫助“陰道回春、養(yǎng)護(hù)卵巢、延緩衰老”的抑菌凝膠令很多代理動(dòng)了心。
2016年4月成為棒女郎代理的靳女士告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，她當(dāng)時(shí)看了宣傳覺(jué)得不錯(cuò)，也為了賣(mài)貨更有說(shuō)服力，便開(kāi)始自己嘗試使用。一開(kāi)始，靳女士感覺(jué)確實(shí)有排毒效果，“下面有很多臟東西排出來(lái)”，這似乎也驗(yàn)證了上家所說(shuō)“會(huì)吸附宮毒，排出體外”。
除了例假期間，深信不疑的靳女士一直堅(jiān)持使用棒女郎“排毒”。然而，半年過(guò)去了，毒素似乎還未排完。有點(diǎn)疑惑的靳女士詢(xún)問(wèn)上家，得到的答復(fù)是“每個(gè)人身體都不一樣”，而且“產(chǎn)品沒(méi)有任何副作用，可以一直用”。
盡管有點(diǎn)遲疑，靳女士還是相信了上家的說(shuō)法，但是越用越不對(duì)勁，不僅陰部瘙癢越來(lái)越嚴(yán)重，今年4月還來(lái)了三次例假，向來(lái)經(jīng)期正常的靳女士嚇壞了，立即停止了使用和售賣(mài)，并向上家提出質(zhì)疑。然而最后的結(jié)果是，靳女士被踢出了代理商群。
與靳女士有同樣遭遇的還有四川的張女士，去醫(yī)院說(shuō)明狀況后，醫(yī)生表示不能再使用這類(lèi)產(chǎn)品，并開(kāi)了藥膏涂抹，張女士的情況這才好轉(zhuǎn)。
然而另一位代理商毛女士就沒(méi)這么幸運(yùn)。2015年，毛女士開(kāi)始接觸棒女郎，因?yàn)榇蛩銘讯�，毛女士很積極地用棒女郎排毒，為備孕做準(zhǔn)備。停用后，毛女士成功懷孕，此后檢查一切正常。但在第58天時(shí)，張女士無(wú)故流產(chǎn)，原因是胚胎發(fā)育不良導(dǎo)致自然流產(chǎn)。
毛女士懷疑這與自己此前使用棒女郎有關(guān)。“我和丈夫身體都很好，也沒(méi)有不良習(xí)慣。之前我們懷孕生的小孩都6歲了，很健康。停用一年后再次懷孕，現(xiàn)在7個(gè)月了，寶寶各方面指標(biāo)都很好。”
不過(guò)這僅是毛女士的猜測(cè)，并未有醫(yī)生的證實(shí)。但是讓她訝異的是，自己所在的代理群里，有3個(gè)使用過(guò)該產(chǎn)品的媽媽都出現(xiàn)了同樣狀況，流產(chǎn)原因也是胚胎發(fā)育不良。
《消費(fèi)者報(bào)道》采訪了一位專(zhuān)業(yè)人士，對(duì)方表示，長(zhǎng)期使用清潔洗液極有可能破壞陰道環(huán)境，導(dǎo)致陰道內(nèi)菌群失調(diào)，不利于備孕。不過(guò)她無(wú)法確認(rèn)上述流產(chǎn)是否與產(chǎn)品有直接聯(lián)系。
醫(yī)生劉輝建議，女性如果患有婦科炎癥，應(yīng)去醫(yī)院檢查白帶常規(guī)，根據(jù)結(jié)果選擇正規(guī)藥品治療，“像棒女郎這類(lèi)產(chǎn)品只是保健內(nèi)的，起不到治療作用。”
【《消費(fèi)者報(bào)道》2016年9月對(duì)“妝字號(hào)”、“消字號(hào)”和“國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)”女性護(hù)理液進(jìn)行了對(duì)比測(cè)試，可在微信后臺(tái)點(diǎn)擊“我要查詢(xún)”，輸入“女性護(hù)理液”獲取評(píng)測(cè)文章�！�
第三宗罪：7級(jí)代理模式涉嫌傳銷(xiāo)
摩能?chē)?guó)際一直在聲明中強(qiáng)調(diào)自己沒(méi)有明顯的傳銷(xiāo)屬性，但上海漢盛律師事務(wù)所李旻律師認(rèn)為，“摩能?chē)?guó)際公司以發(fā)展會(huì)員為目的拉人頭、用層級(jí)關(guān)系來(lái)獲取差價(jià)，物品本身價(jià)值遠(yuǎn)低于銷(xiāo)售價(jià)格，本質(zhì)不是為了銷(xiāo)售商品，而是為了通過(guò)產(chǎn)品獲取會(huì)員利潤(rùn)，屬于傳銷(xiāo)。”
《消費(fèi)者報(bào)道》了解到，摩能?chē)?guó)際有7個(gè)級(jí)別的提貨標(biāo)準(zhǔn)，從高至低依次為官方核心、大核心、小核心、總代、皇冠、鉑金和天使級(jí)別。級(jí)別越高，進(jìn)貨價(jià)越便宜，提成越高。
以棒女郎為例，根據(jù)2016年8月漲價(jià)后的標(biāo)準(zhǔn)，要成為“官方”級(jí)別的代理，需交600萬(wàn)，每盒僅30元;入門(mén)級(jí)別“天使”，需交640元，每盒80元。
柏勇公開(kāi)的入貨發(fā)票也證明了這一點(diǎn)。發(fā)票顯示，棒女郎的出廠單價(jià)為12元，而作為總代的他拿貨價(jià)為42元/盒，入門(mén)級(jí)別的“天使”拿貨價(jià)為80元/盒。售價(jià)一樣，只有交更多的錢(qián)以更便宜的價(jià)格拿貨，才能賺取最大的差價(jià)。
2017年5月7日，摩能?chē)?guó)際采用了新機(jī)制，并大幅度提高了新棒女郎產(chǎn)品價(jià)格，此時(shí)總代的價(jià)格為53元/盒。根據(jù)新模式，總代需要一次性進(jìn)貨6箱，價(jià)格為19080元。
一位代理商告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，現(xiàn)在要想拿到之前總代42元/盒的價(jià)格，就必須進(jìn)貨100箱升級(jí)。“舊貨沒(méi)賣(mài)出去，又得進(jìn)新貨。”
摩能?chē)?guó)際總裁萬(wàn)兵在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)，7級(jí)模式屬于銷(xiāo)售過(guò)程中代理們自己形成的層級(jí)，與公司無(wú)關(guān)。摩能?chē)?guó)際的銷(xiāo)售通過(guò)微商進(jìn)行，是三級(jí)代理模式，以賣(mài)貨掙取差價(jià)獲得利潤(rùn)，從官方，到總代，到天使，和傳統(tǒng)的批發(fā)差不多。
代理商對(duì)此表示反對(duì)，稱(chēng)企業(yè)在宣傳資料和峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)均明確表示采用了7級(jí)代理，宣傳資料均蓋有摩能?chē)?guó)際旗下北京棒女郎生物科技有限公司的公章。
隨著“傳銷(xiāo)”規(guī)模越來(lái)越大，代理商慢慢發(fā)現(xiàn)，摩能?chē)?guó)際之前的承諾都是騙人的。
“送數(shù)據(jù)，送分流都是忽悠。”多名代理商表示，在代理私密日記蠶絲衛(wèi)生巾時(shí)，摩能?chē)?guó)際就說(shuō)拿到總代以上級(jí)別就送瀑布式的分流，但半年內(nèi)就只“送”了幾個(gè)僵尸粉。
據(jù)“啃美妝”統(tǒng)計(jì)，一個(gè)微商團(tuán)隊(duì)超過(guò)200人，最少的是3.8萬(wàn)起步，最高的打款超100萬(wàn)，涉及金額上千萬(wàn)，現(xiàn)在基本都砸在手里。
“提出退款時(shí)，公司以各種理由拒絕。，這和初始承諾完全不一樣。”級(jí)別為大核心的楊海燕(化名)告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，初加入時(shí)，摩能?chē)?guó)際表示成為高級(jí)別代理是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和壓力的。公司會(huì)直接給高級(jí)別的代理分配一些普通代理，幫忙解決客戶(hù)問(wèn)題。如果產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去，公司會(huì)原價(jià)退貨退款。
如今，摩能?chē)?guó)際與代理商們的糾紛仍在持續(xù)，還沒(méi)有一個(gè)妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
針對(duì)上述問(wèn)題，《消費(fèi)者報(bào)道》聯(lián)系摩能?chē)?guó)際總裁萬(wàn)兵，但截至發(fā)稿，對(duì)方一直未有回應(yīng)。
李旻律師建議，在目前公安機(jī)關(guān)沒(méi)有介入并確認(rèn)為刑事犯罪的基礎(chǔ)上，當(dāng)事人可以通過(guò)民事途徑解決。
據(jù)了解，棒女郎訴訟柏勇“名譽(yù)侵權(quán)”一案將于6月底開(kāi)庭審訊，《消費(fèi)者報(bào)道》將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。（本文來(lái)源于：消費(fèi)者報(bào)道）
