從昨日起，在購房代理人張金鳳拖欠房屋交易尾款的個案中，偉業(yè)我愛我家集團承諾為受害業(yè)主墊付的總計2286.36萬元尾款，將被陸續(xù)打到9位業(yè)主的賬戶中。記者調查發(fā)現(xiàn)，除了類似我愛我家的中介“急就章”，當下北京市場上的二手房中介公司仍缺乏長效的風險防范機制。一旦張金鳳事件在其他中介公司重演，中介們如何應對才對得起到手的傭金？消費者權益又靠什么保障？
長效機制缺失難保交易安全
二手房售房業(yè)主通過我愛我家賣房，只收了首付就將房產過戶，卻遲遲沒有收到房屋尾款，業(yè)主們的損失誰來擔責？多名受害業(yè)主認為，我愛我家存在合同違規(guī)，并質疑我愛我家作為專業(yè)房屋中介，沒有對買房人的資質盡到審查義務。
偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉隨即表示，我愛我家一方面反復與購房人張金鳳溝通，望其盡快支付拖欠的尾款；另一方面，采取一系列措施盡力維護售房業(yè)主的合法權益。
“雖然從已經簽署的合同條款來看，中介并無法律上的過錯，本可以幫助9名業(yè)主通過正常的法律途徑解決此問題。”胡景暉說，但是為了盡最大努力保障業(yè)主利益，公司決定通過“業(yè)主客戶交易保障機制”，對于在此次事件中未能及時獲得尾款的全部9位業(yè)主(共計11套房產)，偉業(yè)我愛我家集團將出資先行支付全部尾款共計2286.36萬元，事后再向涉嫌拖欠業(yè)主房款的張金鳳追償。
用胡景暉的話說，“業(yè)主客戶交易保障機制”是我愛我家業(yè)已建立的在二手房交易過程中對交易雙方權益的保障機制，包括交易資格核驗、交易風險審驗、交易環(huán)節(jié)控制，以及保障交易雙方利益的資金撥備等，“此次中介公司對業(yè)主全部尾款的先行支付即為該機制的實際運行”。
縱觀近年來的京城二手房市場，即便是這種亡羊補牢般的事后應急保障機制也不多見。記者昨日從麥田、21世紀不動產、美聯(lián)等中介公司門店了解到，這些中介公司尚未建立起類似的交易保障機制，售房業(yè)主一旦攤上“張金鳳事件”，很有可能陷入追索無門的境遇。
專家呼吁建立“中介責任險”
“如果中介機構不能完善自身的交易安全保障職能，‘張金鳳事件’就有復發(fā)的可能。”北京房協(xié)秘書長陳志所言，絕非危言聳聽。
為防止張金鳳個案再度發(fā)生，部分業(yè)內人士建議，有關部門應推動建立中介行業(yè)保證金制度和責任保險制度，以保障整個房地產中介行業(yè)的良性發(fā)展。其中，保證金由房地產中介機構繳納，用于保障房地產中介行業(yè)中消費者權益的專用款項。設置房地產中介行業(yè)責任險，使作為被保險人的房地產中介機構在承辦房屋中介業(yè)務過程中，因過失給委托人及其利害關系人造成的損失，可由保險公司在賠償限額內負責賠償。這有利于保障安全交易和當事人的合法權益。
北京市律師協(xié)會房地產法律專業(yè)委員會有關專家認為，結合目前的市場環(huán)境分析，比較建立保證金制度和責任保險制度這兩種方式，后者顯得更為緊迫。
“保證金制度較難確保收取數(shù)量的多少，以及能否最終彌補因過錯造成的損失。相對來說通過責任保險制度，賠償和救濟的力量更大。”該位專家解釋說，建立責任保險制度所擔保的不應是房地產中介機構的服務行為，而應是中介機構提供房源的產權真實度，“房地產中介機構除了提供居間服務，還進一步提供產權代辦等收費服務。中介機構應有對房屋的產權及購房人資質調查核準的義務。二手房中介服務是提供交易機會，而合同履行過程中存在太多偶然性，保險公司還沒有對此作出精準概率計算。”
新聞延伸
中介不可借機轉嫁成本
在安全保障制度相對完善的公積金中心等專業(yè)機構，早已為借款人設立了貸款保險等風險防范措施。一般按借款額3%收取的公積金貸款擔保費由兩部分組成：除了借款人交納的部分外，公積金中心還要代交10%，用于購買貸款保險等風險防范。
“在功能上，這種貸款保險與中介公司應該建立的責任險有著異曲同工之處。”陳志說，一旦資金安全方面發(fā)生意外，售房業(yè)主的權益也可以通過保險理賠得以彌補；從金融機構大批量“團購”貸款保險的較低費率來看，中介責任險的費率其實并不會很高，不應該成為未來中介轉嫁成本、提高收費標準的理由。
一家大型中介門店的張店長認為，隨著近年來各項樓市政策的頻繁出臺，二手房交易的復雜程度也遠高于以往。如今，研習新政策幾乎成了經紀人每天的必修課。“一周以來，中介行業(yè)里幾乎無人不知‘張金鳳事件’，這其實也給從業(yè)人員提了個醒二手房交易的潛在風險也不斷提高，在中介機構不會主動承擔房屋交易擔保責任的前提下，強制推行中介責任險，倒可以解決交易各方的燃眉之急。”
陳志對這一說法表示認同。他說，在二手房市場中，一邊是總在強調“品牌、誠信”的中介公司，一邊是相對處于弱勢的消費者，前者理應主動承擔起維護市場穩(wěn)定和交易安全的責任，嘗試利用保險制度，盡量規(guī)避交易中可能發(fā)生的意外情況，這樣才有助于樹立良好的行業(yè)形象。 記者 劉宇鑫
（北京日報）
