日前，國家工商總局下發(fā)通知，要求各地工商行政管理部門加強對二手車交易市場及二手車經(jīng)營活動的監(jiān)管。記者從市12315指揮中心了解到，由于二手車交易市場買賣雙方信息不對稱，買賣協(xié)議又不夠仔細明了，消費者總是處于弱勢。

    據(jù)了解，目前我市二手車交易糾紛常見有以下四種，另外還存在由于在購買前不了解汽車排量信息，導致在某些限行路段不能通行，以及購買了異地車產(chǎn)生掛牌難等情形。

    無法過戶

    證件缺失、發(fā)動機號碼丟失

    10月6日，市民余先生通過廈門某汽車服務有限公司以4.1萬元的價格,購買了一輛“大眾BORA1.6T”二手車，依據(jù)合同約定，對方不得隱瞞車況。

    然而在10月9日辦理過戶時，才發(fā)現(xiàn)該車曾更換過發(fā)動機,但未向車管所辦理相關手續(xù)，故發(fā)動機無號碼，按規(guī)定無法過戶。對方稱可將原發(fā)動機號碼刻上再辦理過戶，余先生認為這樣做不合法，要求給予退款。

    稅費未繳

    包括保險費、過橋費等

    今年1月9日,某市民以1.2萬元向廈門某汽車服務有限公司購買一輛“奇瑞QQ”二手車，協(xié)議規(guī)定:自協(xié)議甲（商家）乙雙方共同驗車，在今年1月9日交給乙方，協(xié)議前該車有關稅金、繳費、債權債務、交通違法、安全風險等問題及相關事宜由甲方負責。

    然而,當2月19日買主打算繳交2012年的過橋費時，才發(fā)現(xiàn)該車未繳交2011年的過橋費396元。由于向商家反映協(xié)商無果，買家撥打了12315，要求商家承擔2011年的過橋費。

    隱瞞信息

    包括重大交通事故記錄等

    今年2月6日,市民陳先生通過某二手車中介公司以10.15萬元的價格購買一輛雪佛蘭克魯茲二手車，次日買方將車開到4S店進行估值和檢測，這才發(fā)現(xiàn)這輛二手車曾經(jīng)發(fā)生過重大交通事故，且該中介公司涉嫌偽造文書，假冒車主簽名。

    市民陳先生懷疑該公司存在惡意欺詐行為，找商家理論，并要求商家全額退款，卻遭拒絕。

    篡改數(shù)據(jù)

    車輛的實際數(shù)據(jù)被改動

    今年3月，某市民以15.7萬元向廈門市某汽車貿(mào)易有限公司購買一輛二手“別克君威2.0”汽車，購買合同上注明該車行駛公里數(shù)3.8萬公里。8月初，買主到別克4S店進行汽車保養(yǎng)，4S店工作人員檢測車輛后告知買主“該車在2011年10月已經(jīng)行駛5.8萬公里，且胎壓、四輪定位、三氧轉化等數(shù)據(jù)皆被篡改”。買主與商家交涉未果,訴至12315，要求商家賠償。

    聲音

    市汽車流通協(xié)會秘書長常志彪:

    消費者無奈“聽看”

    “最根本原因，還在于買賣雙方信息不對稱。”針對二手車交易市場存在的諸多問題，市汽車流通協(xié)會秘書長常志彪用一句話概括了二手車交易糾紛的癥結所在:一方面經(jīng)銷商對車輛的信息了如指掌，而另一方面消費者卻只能 “聽”經(jīng)銷商說，“看”車輛的表面現(xiàn)狀。··

    “二手車在經(jīng)營上存在一定的風險。”常秘書長首先對經(jīng)銷商進行分析，“二手車的利潤很低，需要較快的流轉速度，一旦滯銷積壓，不但會折本帶來債務利息，同時還導致價格下調(diào)。”因此，“商家收車”是至關重要的第一環(huán)節(jié)，“只有把好了"收車"第一關，不收到盜搶車，多收好車，才能"賣得動"、"賣得好"。”