在線投訴：本人在重慶市巴南區(qū)滬鑫汽車銷售服務(wù)有限公司按揭購(gòu)買了別克君越avemir轎車，車價(jià)(停含上牌、按揭費(fèi)、購(gòu)置稅)等286000元。

　　車輛在使用到2019年7月20號(hào)左右在行車時(shí)出現(xiàn)變速箱過(guò)熱怠速降溫，經(jīng)過(guò)降溫后變速箱出停車后起步發(fā)生抖動(dòng)。開往4S店檢查后4S店估計(jì)是模塊有問(wèn)題更換后還是無(wú)法解決問(wèn)題，相關(guān)工作人員又提出只能更換變速箱等索賠流程下來(lái)后更換，但經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的時(shí)間后，與4S店聯(lián)系相關(guān)工作人員又說(shuō)解釋現(xiàn)在上汽通用這款車不是本人這臺(tái)才出現(xiàn)這種問(wèn)題，現(xiàn)上汽正在研發(fā)新的配件解決此問(wèn)題。

　　多次電話咨詢相關(guān)問(wèn)題解決方案，對(duì)方都以正在研發(fā)時(shí)間未定，后期更是電話也接，截止到現(xiàn)在沒有任何解決方案。

　　從車輛出現(xiàn)問(wèn)題4S店到現(xiàn)在7個(gè)月時(shí)間都已各種理由拒絕維修該車輛，通用投訴打了也沒有用，現(xiàn)要求對(duì)方進(jìn)全款退還費(fèi)用。并賠償相關(guān)損失。