投訴主題:國美電器網(wǎng)上商城銷售欺詐
投訴日期:2012-02-08 投訴地區(qū):北京市 投訴人:安先生
2012年1月23日在國美電器網(wǎng)上商城購買長虹3DTV55860I電視1臺。使用中發(fā)現(xiàn)與國美門店銷售員承諾并演示的使用LG硬屏不一致。經(jīng)查使用的是臺灣友達(dá)屏幕。
認(rèn)為國美電器網(wǎng)上商城已經(jīng)違反了消法的第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。要求國美電器網(wǎng)上商城雙倍賠償購機款13640元。
證據(jù):
1、購買發(fā)票。
2、國美電器網(wǎng)上商城成交記錄。
3、國美門店長虹電器廠家銷售員說明是LG屏幕并當(dāng)場在電視上打開屏幕屬性的完整音視頻。
4、證明臺灣友達(dá)屏的照片。
5、臺灣友達(dá)屏的技術(shù)資料網(wǎng)頁截圖。
6、被屏蔽的屬性信息.
7、臺灣友達(dá)屏是柱狀透鏡陣列實拍圖。
8、臺灣友達(dá)官方技術(shù)截圖01。
9、臺灣友達(dá)官方技術(shù)截圖02。
10、LG IPS 屏整體特征是魚鱗狀的象素實拍圖。
11、國美電器和長虹客服的電話音視頻。
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