投訴主題:戴爾公司
投訴日期:2012-04-01 投訴地區(qū):上海市 投訴人:方女士
戴爾公司把不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)坑害消費(fèi)者
我于2011年12月5日購(gòu)買的在上海市淮海路萬(wàn)得城購(gòu)買一臺(tái)DELL(戴爾)筆記本電腦,型號(hào)是N4110,購(gòu)買后十幾天就出現(xiàn)了鍵盤(pán)失靈,無(wú)法正常關(guān)機(jī)的現(xiàn)象,在第二十一天我打戴爾公司售后服務(wù)電話8008582060,他們說(shuō)要送到維修部看看,當(dāng)時(shí)快到過(guò)年的時(shí)候比較忙碌,沒(méi)有送去,但是中間又陸續(xù)出現(xiàn)了很多次這種情況,過(guò)完年我就送去維修部,我問(wèn)他們什么原因,他們老是支支吾吾說(shuō)不出來(lái)出什么質(zhì)量問(wèn)題。說(shuō)以后有問(wèn)題拿過(guò)來(lái)我們給你們看。我已經(jīng)多次聯(lián)系他們售后服務(wù),送去維修六次還是不行,這樣的情況無(wú)法解決!作為一個(gè)企業(yè)把一款不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)坑害消費(fèi)者,很讓我困擾!
1:要求戴爾公司立即退貨!
2:或是立即更換完好的新機(jī)子!
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