海爾洗衣機產品質量和售后服質量都差 我在07年底買一臺小神童牌洗衣機（價格999元人民幣），剛買到家第一次使用機內滾筒不能脫水，后與售后聯(lián)系把修好了；今年機子又壞了，機子開啟后轉2分鐘左右就停機了，再開啟又是2分鐘左右再停機，我聯(lián)系海爾六安市售后服務，售后人員來了一看就說要換線路板（要付180元），也沒作任何檢查和說明，我當時感到雖然按廠規(guī)定超過了保修期，但因我機子總共沒用過多少次，想來想去太貴的修理費占去機子的成本價近20%了，當時我沒同意修，但條碼售后人員硬撕去了。
后我與廠聯(lián)系，廠家問我售后是不是給你看換線路板的價格表了，我說他什么也沒給看就說180元，廠家可能找到售后，售后打電話找我說現(xiàn)在修理費漲到200元了，也就是說修理費一天就增加10%以上，所以現(xiàn)在的修理費就占新洗衣機成本的20%以上了，這樣我更不能接受，我又找廠家，廠家接電話的人態(tài)度很差，說你去投訴吧，但以后廠家又打一次打話來說可以減點錢，后說搞好與我聯(lián)系，后來廠家永遠不與我聯(lián)系了，六安售后打來電話說在200元的基數(shù)上可減70元。可見，該廠不僅是產品質量太差且售后服務質量更差，我們只好依法投訴了。
投拆理由：1、名牌產品質量太差，剛用第一次就需維修，現(xiàn)在又壞了，如我買的格力產品比此產品提早買3年，至今無一次故障，同樣都是國產名牌；2、名牌廠家的售后服務具有欺詐性，修理費隨口要，且一天就見風漲價10%以上，3、名牌廠家海爾總部服務人員出言不遜“你去投訴吧”，與名牌廠家很不相稱。4、廠家明知用戶的問題沒有解決且不管不問，是一個極不負責任的名牌廠家，廠家以名牌老大自居可任意侵犯消費者的合法權益；5、名牌廠家的售后人員沒修產品就把我撕去一張售后條碼至今不退還給我，對消費者的權利造成侵害。
投訴請求：1、名牌廠家要對質量有問題的產品要予以召回；2、廠家如不召回，我自認吃虧且不要再處理了也不投訴了，我寧愿花999元買一件劣質名牌產品當一個反面宣傳的樣品，通過各種方法宣傳，來警示消費者不要和我一樣再上當受騙了，由此引起一切后果本人概不負責； 3、廠家售后第二次撕去的一張服務條碼必須還給我。
