2010年8月在深圳國(guó)美梅林店購(gòu)買(mǎi)的康佳彩電LED42IS97N，用了不到半年，整個(gè)屏幕上出現(xiàn)閃爍的橫亮線和黑線，無(wú)法觀看。打4008800016聯(lián)系康佳售后服務(wù)部，派人檢查后說(shuō)是LED屏出了問(wèn)題，拖回廠家給換了一臺(tái)。剛過(guò)半年時(shí)間，電視機(jī)屏幕又出現(xiàn)同樣亮線的問(wèn)題，再次打4008800016聯(lián)系康佳售后服務(wù)部，康佳售后服務(wù)部說(shuō)要收費(fèi)，我將之前電視質(zhì)量問(wèn)題及換機(jī)等情況向售后人員說(shuō)明，康佳售后服務(wù)部還是堅(jiān)持要收費(fèi)。這臺(tái)有問(wèn)題的電視機(jī)康佳到現(xiàn)在都沒(méi)有給解決，一開(kāi)電視就出現(xiàn)滿屏閃爍的亮線，要拍好幾下才能觀看，這種情況一直持續(xù)到現(xiàn)在。 康佳電視是國(guó)內(nèi)的大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)這樣差，自己產(chǎn)品質(zhì)量不好，不去改進(jìn)，不解決問(wèn)題，而是拖到過(guò)保修期要向消費(fèi)者收費(fèi)，這樣做法是在令人氣憤。 通過(guò)這封信我希望貴協(xié)會(huì)能將我的意見(jiàn)反饋給康佳，盡早解決問(wèn)題。 如此的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，使我們消費(fèi)者對(duì)國(guó)有品牌擔(dān)憂，失去信心。