本人于4月12日在京東購買一款雷達手表；訂單編號：523427132；4月17日，溝通客服，說是商品缺貨，到貨時間未知。于是申請退款；訂單也被鎖定；4月18日晚登陸京東，發現退款申請被篡改，退款莫名取消，且沒有收到任何通知；，若要申請退款，需要再次取消訂單，于是聯系客服，客服百般推卸責任。說是需要等流程，需要重新申請。試問；這么大的電商公司，怎么能私自篡改客戶退款要求？怎么能收取客戶費用后，遲遲不發貨？怎么能在客戶申請退款時，百般推卸責任？

投訴處理結果請點擊：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=71394

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。