我是西安市奧林匹克花園用戶，4月9日晚，我家萬和熱水器打不著火，打西安的客服電話029-82607136，一直無人接聽。打陜西服務(wù)中心電話029-82587848也無人接聽。4月10日早上9點(diǎn)多我終于打通了西安的029-82607136，接線人員說要等幾天才能上門，我一再強(qiáng)調(diào)家里有老人比較著急，但接線人員找各種理由推托，說只能等幾天以后才能上門，我問是幾天，接線人員也沒有明確答復(fù)，作為消費(fèi)者，我很無奈，只能選擇繼續(xù)等待。 之后維修人員再無電話聯(lián)系，直至四天后的4月14日早上我又打電話過去詢問，結(jié)果從早上8點(diǎn)40分一直打到9點(diǎn)30分，近一個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)，029-82607136一直占線。我是想問，萬和的質(zhì)量是有多差，熱線忙到這種地步。從10號(hào)到14號(hào)，西安一直高溫，家里人實(shí)在無法繼續(xù)忍受，無奈之下，我在網(wǎng)上聯(lián)系了一家維修的，一個(gè)小時(shí)內(nèi)維修工人即到我家，并很快修好了我家的熱水器，我支付了328元的費(fèi)用，家里人總算能用上熱水了。直至4月16日下午五點(diǎn)，我手機(jī)收到一條短信，說是一會(huì)到我家給我修熱水器，可能是029-82607136派來的工人，當(dāng)時(shí)我很生氣，沒有回工人短信。因?yàn)閺奈覉?bào)修到工人聯(lián)系上門，整整一個(gè)星期，期間沒有任何工作人員與我聯(lián)系過，作為用戶，我不可能無休止的等下去。 萬和，作為家電行業(yè)的知名品牌，且不說產(chǎn)品質(zhì)量如何，單就售后服務(wù)而言，實(shí)在是差到極點(diǎn)，維修接線人員總是站在自己的角度安排維修。說什么奧林匹克花園一周最多去一次，如果當(dāng)時(shí)我購買時(shí)導(dǎo)購人員告訴我會(huì)是這樣的結(jié)果，我說什么也不會(huì)購買萬和的。 奉勸各位消費(fèi)者，再也不要購買萬和這種給你提供垃圾服務(wù)的產(chǎn)品了。

投訴處理結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=71477

【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。