17號(hào)我在國美在線買了臺(tái)冰箱，訂單號(hào)是3667055399，至今未發(fā)貨。打了三次客服，頭一次說稍后給我發(fā)配送中心師傅的電話，結(jié)果發(fā)來的是一條“對(duì)不起，無法查到你的貨物的相關(guān)配送人員電話”；第二次打，得到的回復(fù)是“我會(huì)及時(shí)的講問題反饋上去”，后來發(fā)了條短信說“預(yù)計(jì)明天會(huì)給您配送成功”，結(jié)果等了一天沒見任何國美的人給我聯(lián)系過，第三次打，得到的回復(fù)仍然是“我們會(huì)盡快的講問題反饋上去”。我作為一名消費(fèi)者，至今無法知道我購買的產(chǎn)品現(xiàn)在是什么情況，無法知道我購買的產(chǎn)品是在什么地方，已經(jīng)咨詢了三次，國美在線居然沒有給我一個(gè)解釋，解釋我所購買的冰箱是什么原因至今未送到，我所購買的冰箱現(xiàn)在在哪里，我要投訴國美在線的客服和配送中心，我要他們給我一個(gè)明確的答案，到底我所購買的冰箱在超出他們送貨期限后至今還沒有消息，因?yàn)槎啻巫稍儑揽头詿o法得到答案，所以只能來315中心投訴，望315中心為我爭取個(gè)答案，謝謝！
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
