三年多來，一臺BCD-212TH雙鹿冰箱，給我們帶來了無盡的折騰與煩惱，運行不到1年，冷藏室內(nèi)膽偏下部幾乎被冰塊全部覆蓋，經(jīng)過長達八個月電話往來，始終不見來人處理，萬不得已我們找了當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，在他們的干預(yù)下，寶雞市維修點才將冰箱拉走修理，修理后的冰箱結(jié)冰現(xiàn)象有所減輕，但并未完全消除，令人意想不到的是今年三月底又發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)膽破裂，我們再次開始了艱難的聯(lián)系，但雙鹿冰箱西北區(qū)負(fù)責(zé)人馬XX只是咬定已過質(zhì)保期，出現(xiàn)的裂紋只要用膠水粘一下，修與不修沒有本質(zhì)的區(qū)別，還說出現(xiàn)的問題屬于故障率，難道故障率要我們消費者來承擔(dān)嗎？馬XX既不派人到現(xiàn)場查看也講不出冰箱為什么會出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的質(zhì)量問題，只是扯皮推諉，拖延不辦的無賴手段與雙鹿公司宣傳的“雙鹿冰箱細(xì)節(jié)令人感動，百分百全程咨詢服務(wù)，百分百上門維修服務(wù)，百分百親情回訪服務(wù)，用心服務(wù)，誠信永遠”形成何等鮮明的對比，雙鹿冰箱的宣傳完全是徹頭徹尾的欺騙，他們的行為完全是上海灘上無賴的丑惡嘴臉！ 我們認(rèn)為，不管什么牌子的冰箱都不應(yīng)該在冷藏室出現(xiàn)大面積結(jié)冰及內(nèi)膽破裂的問題，這純屬產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量問題，雙鹿公司必須正視現(xiàn)實，召回冰箱認(rèn)真分析出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司領(lǐng)導(dǎo)必須向我們賠禮道歉；拖延扯皮、死不認(rèn)賬必將受到社會的譴責(zé)，制造偽劣產(chǎn)品坑害普通百姓遲早會自取滅亡！ 雙鹿冰箱的受害者 2013年4月