事情經過是這樣的：我是海爾產品的忠實使用客戶.但是昨天晚上到現在讓我的看法，發生了天翻地覆的變化，
昨晚我在海爾商城上邊看中了這個：海爾空調 KFR-35GW/05GJC23套機
在看好價格和產品之后，我發現這個東西沒貨。然后就咨詢客服，客服說網上沒了讓我留給電話給她，她說明天上午給我回電話看看實體店有沒，我想好吧，等明天。
可是到了今天上午發生的事不禁讓我大跌眼鏡，今天上午到下午，我一直在等他們的電話，開始的時候還能給我打個電話給我問問。但我后來發現她們像踢皮球一樣把我踢來踢去，這個部門說給我問下那個部門說給我問下，讓我等電話，可是從下午開始一直是我給他們打電話，一直到今天下午半晚的我才得到答復說這個空調根本沒貨。
那我就說了：你們的這個空調廣告是真是假，她說是真的，那我就問了是真的為什么沒貨，她給我說了一大堆這啊哪啊的原因。結果還是沒貨。我說你給我個具體的時間什么時候有貨我可以等，只要個具體日期，她還說沒辦法給我答復。
事情說到這里，我就在想這是不是個虛假的廣告是不是根本就沒有這個空調，如果有為什么會沒貨，如果有為什么連個到貨日期都不敢給我保證，只說讓我填個到貨通知讓我一直等，是不是這個空調壓根就沒，商城上的這則廣告根本就是吸引顧客眼球的手段呢？
還有當時我打他們商城的電話時，我說你們的做法我不能接受，向他們要他們的投訴電話時，他們卻說這個就是你有什么就說吧，我的天�。『柈a品我家用的全都是，以前也打過交道，像今天這樣的說法，我還是第一次遇到！是不是你們的企業大了就可以隨意的糊弄消費者！是不是你們的企業大了就可以不估計任何誠信問題，隨意刊登吸引顧客的虛假信息。糊弄消費者！！
我在這里懇請315消費者協會，維護消費者的權益，制止海爾商城的這些弄虛作假的廣告。
我家住河南禹州市 電話1561725**** 姓李
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