在易訊網(wǎng)上購(gòu)買了春蘭空調(diào)給父母后，聯(lián)絡(luò)春蘭客服進(jìn)行安裝，第一次打電話說(shuō)登記號(hào)姓名地址等資料就會(huì)24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系。結(jié)果等了3天也沒(méi)有電話回復(fù)。于是又打電話過(guò)去，是53號(hào)接話員接的，第一她不肯告訴她的姓名，第二，她說(shuō)系統(tǒng)上根本沒(méi)有我的記錄，第三還說(shuō)現(xiàn)在登記再過(guò)24小時(shí)在聯(lián)系。然后一個(gè)29號(hào)接線員說(shuō)又可以查到我的記錄了。但是要求我提供易訊網(wǎng)的訂單號(hào)說(shuō)是要跟易訊網(wǎng)聯(lián)系，仍沒(méi)有說(shuō)要與我即刻安排安裝，而是以各種借口讓我掛電話借口有：她們工作繁忙我不可以打這么久，上司不在，出去吃飯還有回家了無(wú)法解決我的問(wèn)題，各種推脫，還說(shuō)沒(méi)有電腦無(wú)法查到我的任何資料。整個(gè)溝通過(guò)程持續(xù)了三天，老人也在35度得酷暑中等了三天。春蘭空調(diào)這種服務(wù)態(tài)度很冷血，第一欺騙客戶，第二不尊重客戶，第三服務(wù)態(tài)度很查差。