TCL冰箱售后太差勁。。11年買的冰箱，兩年的時(shí)間，突然就不制冷了。 7號(hào)中午電話客服，說(shuō)會(huì)安排北京這邊技術(shù)人員聯(lián)系。 下午三點(diǎn)仍沒(méi)有任何人聯(lián)系。 再次問(wèn)客服。。這次過(guò)了沒(méi)多久，有個(gè)自稱是tcl維修的電話過(guò)來(lái)。 不過(guò)說(shuō)下午不能來(lái)了，要明天，說(shuō)已經(jīng)安排滿了。雖然著急吧，理解。 告訴維修的冰箱已經(jīng)停了一段時(shí)間，夏天魚(yú)肉之類的沒(méi)法弄，希望能盡早過(guò)來(lái)，。 維修的說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題，答應(yīng)第二天上午盡早過(guò)來(lái)。。 8號(hào)十點(diǎn)多了，維修的沒(méi)有來(lái)，也沒(méi)電話我。找了7號(hào)那個(gè)維修電話打過(guò)去，態(tài)度跟先前已經(jīng)相差很遠(yuǎn)。說(shuō)忙，上午過(guò)不來(lái)，要下午。我說(shuō)能不能趕趕，我這東西都?jí)牧耍瑳r昨天說(shuō)的好好的，今兒一早過(guò)來(lái)。。對(duì)方很不客氣的說(shuō)，壞了他也沒(méi)辦法。氣暈了。如此言而無(wú)信。 如此不負(fù)責(zé)任。跟你們沒(méi)關(guān)系。問(wèn)還有沒(méi)有其他維修人電話。他給了我一個(gè)電話，打過(guò)去。 對(duì)方態(tài)度還行，說(shuō)答應(yīng)安排。讓等。十一點(diǎn)，沒(méi)有任何人聯(lián)系我， 在此致電。對(duì)方仍很客氣。仍是答應(yīng)安排。接近十二點(diǎn)，依然沒(méi)有人聯(lián)系， 打了他們售后總部投訴電話。情況如實(shí)告知。對(duì)方說(shuō)會(huì)督促。 沒(méi)大會(huì)，一直答應(yīng)安排人的那位電話過(guò)來(lái)，說(shuō)抱歉，他們那邊安排的人走不開(kāi)，要到下午了。 說(shuō)會(huì)讓他們的維修人員聯(lián)系我告知具體時(shí)間，。 直到下午一點(diǎn)半。仍沒(méi)有任何人聯(lián)系我。 再次致電他們的投訴電話。 對(duì)方仍答應(yīng)督促。。 二十分鐘后第一次聯(lián)系我的維修人員電話來(lái)，說(shuō)一個(gè)小時(shí)之后到。 好。我等。。 真不搞明白，。tcl那么大個(gè)集團(tuán)公司，在北京的售后維修竟然差勁到如此地步。。