本人于8月18日在蘇寧易購網(wǎng)站上購買萬家樂燃?xì)鉄崴鱆SQ24-12JP(天然氣)，并預(yù)約安裝8月24日安裝，一直等到8月25日依然沒有人聯(lián)系我安裝，我就聯(lián)系客服，要求安裝，他們說是我自己沒有選擇到底是廠家還是門市安裝，叫我自己打電話聯(lián)系安裝。我就打萬家樂電話進行預(yù)約，他們又要我等了一個多星期，又叫我提供發(fā)票，我打開箱子怎么也找不到發(fā)票，問蘇寧客服他們說在箱子里，但我全部知道找過了沒有發(fā)票，廠家要我提供發(fā)票才能報裝，現(xiàn)在蘇寧又不給我安裝，叫我自己聯(lián)系，一個熱水器，安裝就等了16天了，現(xiàn)在兩邊都不裝，互相推卸責(zé)任，要等到什么時候才能安裝？一個網(wǎng)站售出的東西，只管賣？不管裝？不管售后？只管收錢？不管別人怎么使用？開始買的時候我就跟他們說了，只有周末才有時間，現(xiàn)在又要一個星期一個星期無休止的等，這到底要多久才能安裝？
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
