我公司于2013年1月在西安市蓮湖區泰森廚具商行購買一臺淄博慶德工貿有限公司 商用電磁爐用作餐飲。今年9月2日電磁爐突然在檔位為0 的情況下干燒，我方發現后立即關閉電源，隨后跟銷售商聯系（1809284****），對方說聯系廠家（1890533****），后聯系廠家一再推脫，導致我方至今無法使用。現要求廠家擔負起質量售后責任，立即派人修理。