本人于10月22日中午12點參加了樂視TV舉行的S50超級電視搶購活動,并于2013-10-22 12:07:05下單,并于12:42:04支付寶完成付款。由于家里急需電視使用,所以一直期盼樂視能盡快發貨,但是付完款后樂視網里面的訂單就一直顯示異常,狀態一直為待付款狀態,后面多次嘗試各種方式去聯系樂視客服,基本上很難聯系上,就是聯系上了也是讓我等待,敷衍了事,現在已過去4天了,訂單狀態始終沒有改變,樂視也沒主動聯系客戶說明原因,就這樣一直拖著,在樂視論壇看到很多下單和付款比我晚的都已經收到貨了,這種處理方式完全違背了樂視之前標榜的按訂單的付款先后順序發貨的承諾,所以本人忍了幾天終于忍受不了樂視對消費者的這種態度了。所以現在在貴網進行投訴,希望貴網幫忙盡快處理樂視這種對待消費者的行為。(樂視所謂的超買,系統故障問題都是他們自己的問題,不能把這些問題轉移到消費者身上,我們是無辜的!!!!)
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |