| 投訴主題：三星電子冰箱不制冷 | |
| 投訴目標：三星電子 | 投 訴 人：呂女士 |
| 投訴時間：2013-10-29 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=106611 | |
本人于2011年10月3日購買了一臺三星無霜冰箱，至今因為冷藏室不制冷的原因報修過不下7次以上，問題始終得不到解決，一直都是治標不治本，平均3個月左右報修一次，而且上門維修那么多次，只給過一張維修記錄單（是因為要收費才給的），由于同一個毛病重復維修了那么多次沒有修好，所以我不想再維修了，我想要退貨。所以致電了三星公司反映，但至今沒有回復，后又致電永樂電器，永樂有致電了解情況，后說我又沒有維修記錄，我說只給過一張后讓我致電三星總部查詢維修記錄，也沒有任何進展。現在冰箱壞了，就這么一直拖著也不是個事，想通過這個平臺幫助我解決問題，謝謝！！！
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