本人于2012年春節(jié)在湖北省武穴市武穴商場購買了一臺TCL的L32F6620B型號的32寸LED彩電，于2013年7月左右便開始出現(xiàn)黑斑、花屏等現(xiàn)象，后拿到武穴商場售后維修點(diǎn)去被告知“懷疑小孩子劃傷了屏幕導(dǎo)致人為損壞”“無法保修，如需換屏需1000元以上”“要么選擇不修了自己拿回家去”，我們想都沒想到居然捏造這種偏離事實(shí)的，可笑的理由來糊弄消費(fèi)者，由于本人在外地?zé)o法回家取證，聯(lián)系過TCL售后幾次后得到的回復(fù)也是“人為損壞，無法保修”，而理由也是所謂的“某地工程師剛好在售后看到了”“授權(quán)維修點(diǎn)人員簽定”，我始終無法接受TCL的這種做法，而且十分想知道這個(gè)所謂的售后人員是如何簽定我的電視機(jī)是“小孩子劃傷所致”，更無法理解單憑小孩兒正常生活中摸到或者就算有劃到電視外屏?xí)��?dǎo)致屏幕的角落、邊邊會出現(xiàn)黑斑，花屏且擴(kuò)散開這種嚴(yán)重的屏幕質(zhì)量問題！由于無法于TCL售后得到處理方式，故轉(zhuǎn)而尋求12315維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益！就算我電視不要了，也一定要投放到底，給這種丟國產(chǎn)品牌臉的產(chǎn)品敲敲警鐘！