海爾商城欺詐消費(fèi)者，沒(méi)有收到貨，退款拖著不處理。以下是具體詳情：本人于2014年1月6日在海爾商城http://www.ehaier.com下了訂單購(gòu)買(mǎi)海爾波輪洗衣機(jī) XQB60-M1268關(guān)愛(ài)，1月7日付款，提示是1月9日送裝一體到家，1月10日還是沒(méi)有任何音訊，查看訂單詳情9號(hào)就已經(jīng)顯示送達(dá)了當(dāng)?shù)兀�送裝一體到家。于是打海爾商城電話4008281919追問(wèn)到底貨到哪里，海爾的答復(fù)是說(shuō)送達(dá)當(dāng)?shù)亓耍�說(shuō)叫當(dāng)?shù)氐穆?lián)系我，之后有個(gè)女的打來(lái)電話，號(hào)碼是0771-2520220，自稱(chēng)是南寧海爾總部的，我問(wèn)貨到底從哪里發(fā)，具體體到哪里了，她的答復(fù)是南寧發(fā)出的，已經(jīng)送達(dá)當(dāng)?shù)兀�說(shuō)給我落實(shí)下，再給我電話回復(fù)，有什么問(wèn)題可以打她這個(gè)電話0771-2520220，結(jié)果一天過(guò)去了，沒(méi)有任何電話答復(fù)，打電話過(guò)去也無(wú)人接聽(tīng)。11號(hào)上午只能再打海爾商城電話4008281919催問(wèn)到底貨到哪里了，并反饋?zhàn)蛱斓那闆r，承諾答復(fù)、核實(shí)卻也沒(méi)有任何答復(fù)，海爾售后說(shuō)給我記錄了，并盡快做出處理。而且跟我說(shuō)今天或最遲明天上午能給我送貨到家，叫當(dāng)?shù)氐膸煾德?lián)系我。就這樣又等到下午還是無(wú)人聯(lián)系，只好又打海爾商城電話4008281919要求明天上午再送貨不到就直接給我退款到賬上，不要這個(gè)洗衣機(jī)了，售后承諾說(shuō)下午6點(diǎn)前一定叫他們聯(lián)系我，給我答復(fù)。結(jié)果等到晚上還是沒(méi)有任何電話答復(fù)。12號(hào)上午又再次打海爾商城電話4008281919、4006999999，反饋了這幾天的情形，售后承諾的給電話答復(fù)沒(méi)有任何答復(fù)，貨也沒(méi)有送達(dá)，沒(méi)有收到。強(qiáng)烈要求直接當(dāng)天退款，售后說(shuō)好，聯(lián)系給我處理，我中午也已經(jīng)填寫(xiě)了退款申請(qǐng)?zhí)峤涣耍�但是海爾商城就這樣一拖再拖。今天13號(hào)再次打海爾商城電話，海爾售后客服說(shuō)給我記錄反饋處理了，說(shuō)下午4點(diǎn)給我聯(lián)系，結(jié)果還是沒(méi)有聯(lián)系。4點(diǎn)過(guò)后我又打海爾商城電話，還是一樣的忽悠人，說(shuō)盡快給我處理退款。在線聯(lián)系客服，問(wèn)我的退款處理怎樣了，他的答復(fù)是負(fù)責(zé)人沒(méi)有通知他，他現(xiàn)在給我反饋。我說(shuō)我打那么多電話，你們海爾商城就是這么忽悠客戶，欺詐消費(fèi)者的么？下了訂單付了款，7號(hào)到12號(hào)，問(wèn)貨到哪里，沒(méi)有任何答復(fù)。11號(hào)下午已經(jīng)說(shuō)明12號(hào)上午不到貨就給我退款，12號(hào)中午又再次打海爾商城電話要求退款。13號(hào)你們還能這么答復(fù)我，依舊是退款處理未果。本人現(xiàn)在投訴海爾商城虛擬發(fā)貨，騙取成交量，敷衍客戶，退款不處理。并且強(qiáng)烈要求海爾商城馬上退款到賬上。