本人于2014年4 月28日在蘇寧易購網(wǎng)上訂購了一套華帝品牌的華帝煙灶套餐CXW-200-i11019+JZT-i10002B ，訂單號(hào)是10007327535，由于是個(gè)人消費(fèi)使用，下單時(shí)沒有鉤選開發(fā)票欄，也沒想要發(fā)票。同年4月30日貨送到，所以也沒在意當(dāng)時(shí)是否配送了發(fā)票。 5月26日我想安裝，打電話給華帝的安裝客服電話40088862888，打了十多次電話，華帝每次都是答應(yīng)安排人來安裝，但實(shí)際就是沒有人回復(fù)安裝人。5月31日經(jīng)過多次踢皮球，最終當(dāng)?shù)厝A帝銷售店答應(yīng)派人于6月3 日上門來安裝，但要求我出示發(fā)票。這時(shí)，我收貨的原包裝還沒有任何開封裝，于是打開包裝，發(fā)現(xiàn)里面根本沒有發(fā)票。 自6月01日開始，我每天打電話幾次給蘇寧客服電話4008365365，索要發(fā)票，每天被不同的蘇寧客服應(yīng)付踢皮球，直到6月3日下午，由于一名蘇寧南京總部的客服最終表態(tài)： 1. 發(fā)票已隨貨寄送，有簽收單為證； 2. 此發(fā)票只有一聯(lián)，沒有存根，無法掃描； 3.用戶至少要承擔(dān)一半的安裝費(fèi)，另一半由蘇寧承擔(dān)，用戶有先支付安裝費(fèi)給華帝安裝工。 我當(dāng)時(shí)沒要求開發(fā)票的想法是支持蘇寧、 華帝這些國貨，而且華帝商品的銷售宣傳資料中從來沒見過“需要發(fā)票才能安裝”的類似語言，蘇寧物流各個(gè)交接環(huán)節(jié)也沒有提示過“請(qǐng)保留發(fā)票以備安裝”標(biāo)識(shí)。如今，蘇寧客服就憑一紙簽收單一口咬定開過發(fā)票給用戶，卻不憑此同樣的事實(shí)向華帝說明用戶所購商品有合法發(fā)票。反過來幫著華帝向用戶索要安裝費(fèi)。 老百姓在銀行的存折丟了，補(bǔ)了就行！因?yàn)殂y行有存根記錄，絲毫不影響顧客的利益。而在蘇寧和華帝的眼中，一紙發(fā)票比皇（華）帝的圣旨還重要！它們的發(fā)票就是老百姓購物的陷阱，且沒有存根，完全脫離了中國稅務(wù)系統(tǒng)，成了繼續(xù)訛詐用戶費(fèi)用的借口！ 慈禧太后說過：寧予友邦，不予農(nóng)奴。而今我非常贊成地說：寧予友邦，不予奸商！因?yàn)橛寻顕M(jìn)口的商品從來不要發(fā)票，也能得到安裝和保修等所有利益。而中國的奸商，如果善良地不要它開發(fā)票，結(jié)果會(huì)反過被此蛇毒之心奪去后續(xù)利益，大家一起抵制蘇寧華帝這兩種不值人尊重的奸商品牌吧! 我自己已經(jīng)自費(fèi)請(qǐng)人安裝好了，以后再也不買這兩個(gè)品牌的任何商品了。
