收到順豐寄來(lái)的樂(lè)視X50，幫我們開(kāi)箱驗(yàn)貨，外屏無(wú)損，配件齊全，我要求順豐幫我驗(yàn)機(jī)，他告知我們只負(fù)責(zé)電視外觀(guān)沒(méi)壞，其他質(zhì)量問(wèn)題要找廠(chǎng)家，不負(fù)責(zé)這個(gè)，他還說(shuō)一天有時(shí)送幾十臺(tái)都只開(kāi)箱看下沒(méi)問(wèn)題就簽收，我運(yùn)氣背吧，東西拆散了要裝，不能就這樣放在沙發(fā)上吧，我們就動(dòng)手裝了，就一個(gè)支架，接通電源，才發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏是裂的，找樂(lè)視客服叫人上門(mén)鑒定，照了張相說(shuō)不是他們開(kāi)箱的不負(fù)責(zé)，不能退換貨，下午告訴我維修費(fèi)用，我說(shuō)順豐開(kāi)箱的，他說(shuō)你可以找順豐，我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西快遞開(kāi)箱驗(yàn)貨很正常吧，就算不能開(kāi)你們也沒(méi)明確告知快遞人員，順豐很負(fù)責(zé)的幫我們開(kāi)箱也沒(méi)有錯(cuò)啊，我購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候上面也是有自行安裝一項(xiàng)，憑什么不是他們開(kāi)箱的就不給處理，難道說(shuō)自行安裝的拆開(kāi)屏爆了或者里面散架都要顧客自己負(fù)責(zé)嗎，什么霸王條款，怎么就不可能是你們運(yùn)輸途中不當(dāng)震動(dòng)造成的，中遠(yuǎn)物流，物流公司最暴力了，再到廈門(mén)順豐，再到我這小縣城，下午那個(gè)師傅打電話(huà)來(lái)告知我說(shuō)換屏要三千多，我這電視才買(mǎi)多少錢(qián)，不包兩年VIP卡發(fā)票上才三千不到，我說(shuō)跟那師傅說(shuō)我等廠(chǎng)家回復(fù)，那師傅說(shuō)你慢慢等吧，吃定我了，什么態(tài)度！ 之后打了四次樂(lè)社客服，都是叫我等 ，忽悠，48小時(shí)有人聯(lián)系我，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)星期了，也沒(méi)人告訴我怎么處理，客服告訴我他們只是記錄，解決是另外的部門(mén)，客服不能解決那我打客服不知道干嘛了，打過(guò)去都是等待，客服就是個(gè)幌子 希望有關(guān)部門(mén)幫我解決下，謝謝了，在官網(wǎng)上預(yù)約了這么久才送到，沒(méi)想到中獎(jiǎng)了，個(gè)人是很喜歡這個(gè)電視的
