投訴主題：TCL空調不制冷
投訴目標：TCL	投 訴 人：曾小玲
投訴時間：2014-06-23	投訴地區：廣東省
處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=153906

    我于2014年4月中旬在1+1商場購買了三臺TCL變頻空調用于新房安裝，6月中旬我住進新房后發現空調根本不制冷，立即跟廠家反映了情況并希望能及時解決，廠家當時回復了一條信息說等待安排，后面22號的時候，廠家派了兩名維修員過來，看后說這個不是他們裝的，他們無法解決，期間我多次打電話給廠家服務處，卻一直說安排 ，但并沒有人來解決此問題，由于我的新房安裝時考慮到現在空調都是保修六年，質量應比較穩定，所以是裝在室外，裝后后我的窗戶安裝了防盜網，現在要想拆掉重裝，需要把防盜網也要折除才行，對于TCL的行為，我很憤怒，客戶新買的產品出現問題都一直不能解決，所以我強烈要求退貨并要求賠償我安裝空調和重裝所需的費用。我要求賠償10000元，我有購物的發票，還有廠家16號發給我的短信息