本人今日一朋友給我打款，故上中國銀行網上銀行查詢。發現錢確實到賬，但是同時今日還有2筆分別為2元與1元的扣款。金額不多，但本人近期1無網上消費，2無綁定其他服務，3若為年費金額不對且年費也不是現在這個時候扣。明細上也無顯示為什么扣款。本人心慌，銀行卡今日可以無故扣3元，那下次是否扣300、3000、甚至于3萬、30萬？ 故本人致電95566咨詢。將該情況反饋客服知曉后，客服說需登錄電話銀行才可查詢。但是因電話銀行我向來不用的，故第一次輸錯，后我又要求再輸一次，還是錯誤。客服讓我帶上身份證去營業廳咨詢該情況。各大銀行營業廳是什么樣的排隊情況，大家都明白的。故我繼續與客服溝通，但是話未說完，發現電話直接斷線~ 本人無語，本著孜孜不倦的探究精神，再次撥打了95566語音查詢，終于試出了電話銀行密碼。本人欣喜，撥打95566自助服務系統.本次客服更換了一名工號為1225的男士。此客服告知，剛剛為系統不穩定，自動掉線的。ok。再次將自己今日遭遇無辜扣款事宜告知。該客服直接say現中國銀行電話銀行系統正在維護中，但是語音銀行正常運行，but語音銀行無法查詢交易類型，需9點半之后才可查詢。 有問題2:首先，中國銀行為何在電話高峰期對系統進行維護；其次，本人之前撥打電話時，女客服為何讓我輸入電話銀行密碼，說這樣才可幫我查詢我的交易明細，此過程前后相差不過幾分鐘。最后，本人搜索了下百度，度娘顯示中國銀行無任何公告今日會進行電話銀行系統維護，且無任何先例顯示有存在過電話銀行維護，倒是網上銀行系統不定時維護，但都有提前通知。然后本人倒是湊巧搜到了遭中國銀行無故扣款的其他倒霉蛋的n多無奈。 本人一奉公守法的五好小老百姓，勢單力薄，希望借助315、其他的some正義的組織機構能幫忙向中國銀行詢問下，為啥無故扣錢？ 如此作為，我們以后能繼續在中國銀行存錢嗎？