2018.10.22號在我不知情的情況下套路貸款合約機，一部手機，定金99元，型號朵唯a55，價錢一千六百多，11.13號全款3855，10.23去退貨，他們不同意說報警嚇了嚇他們，同意退款說等18天，同意后11.12號去找他們他們說申請退貨失敗我同意換一部手機，我根本沒有接到什么電話，氣不過就報警了，警察協(xié)商要求他們一定退款給我，他們答應了好好，回去后就變了，我是貸款又分期付款還過了15天他們說不能一次性還款要先還三個月的才能一次性還清，也不能他們先把錢給我當著他們面也不行不然就是套現(xiàn)，嘴上說退我3099其實一直拖著老說財務部不上班，放假，回老家了或者說明天給我拒絕退款。他們店長不讓加微信也不給電話號碼，都要我加員工的，該店都是一個地方的人說方言都聽得懂，該店11.25號被封（封一個月左右具體情況不詳）