2021年10月5日，在上海華墨展覽有限公司大連舉辦的華夏家博會(huì)上，購(gòu)買了席夢(mèng)思（深圳）家居用品有限公司的床墊和床，購(gòu)買時(shí)就"席夢(mèng)思”品牌問(wèn)題問(wèn)過(guò)銷售人員，當(dāng)時(shí)因?yàn)楦悴磺暹@是產(chǎn)品還是品牌。在現(xiàn)場(chǎng)查看手機(jī)，看到國(guó)際品牌席夢(mèng)思，美國(guó)創(chuàng)立于1870年，問(wèn)她是這個(gè)產(chǎn)品嗎，銷售人員承諾是這個(gè)牌子，當(dāng)時(shí)展廳上懸掛巨型“席夢(mèng)思”宣傳牌，又在華墨這個(gè)全國(guó)知名展商的展會(huì)上，對(duì)商家銷售人員的話深信不疑，就購(gòu)買了8500元的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)交預(yù)付款3000元。

12月1日電話至席夢(mèng)思官網(wǎng)問(wèn)詢，對(duì)方回答說(shuō)：從未在大連有貨展銷會(huì)。之后至兩企業(yè)問(wèn)詢，又投訴12315，要求退還預(yù)付款，賣家不同意，交涉無(wú)果。