1. 2018年4月18日RK天貓旗艦店購買RK920Ccherry紅軸機械鍵盤 店家稱一年免費換新 2. 2018年10月 鍵盤按鍵經常失靈 換新鍵盤 于2018年10月13號寄回店家2018年10月15號店家簽收 店家于10月19日寄出 于10月20日簽收 3. 2018年11月月底鍵盤背光出現問題，部分背光變暗，于12月1日聯系賣家，賣家只能提供換新無備用 4. 2018年12月3日RK官方4008297770電話 對方稱要轉接售后， 售后13556693360電話稱只能自己跟賣家協商，售后不處理，RK企業QQ 2851583664 發消息對方基本不回復或重復發過去的問題 最后結果都只有要自己去跟賣家協商 售后不負責協調
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