2012-08-15從深圳寄出的快件（手機及配件）當時稱重1.4KG，該物品于2012-08-19號抵達綿陽由于收件人不在，快遞員打電話給收件人。經收件人同意放于門衛處，收件人回來當著門衛拆開包裹發現里面實物數量少了。質量變了。當時，收件人立即與發件人聯系發現里面少了（索愛LT18I手機一套及充電寶7000HM一個，電池一塊及配件）然后打電話給他們上海總公司投訴，他們有關人員稱貨物已經簽收他們不予處理。中通單號717055158091 2012-08-20 09:28:00 綿陽 派件已 簽收 ,簽收人是 718059518530 2012-08-19 09:49:00 綿陽 高水片區鄭力悅 正在派件 2012-08-18 08:48:00 快件到達 綿陽 ,正在分撿中,上一站是 成都 2012-08-18 01:04:00 在 成都 裝包并發往 綿陽已經簽收， 我想請問這是收件人簽收的么，我的貨物就這樣沒有了�？們r2500.00人民幣。如果這樣都行，那以后的快遞公司還有人敢用么？？