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韻達快遞偷件 不賠償損失

投訴主題:韻達快遞偷件 不賠償損失
投訴目標(biāo):韻達快遞 投 訴 人:錢女士
投訴時間:2013-09-01 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=96189

我在淘寶上買了一塊小米2s手機,因為家里買了別的手機所以收到貨當(dāng)天我就聯(lián)系快遞退回給賣家。 退貨時小米盒子外本身的塑封膜還沒有拆除,收件員已作出相關(guān)證明。但是賣家當(dāng)場驗收時發(fā)現(xiàn)塑封膜已經(jīng)不知道去那了,打開盒子就只剩一塊充電器!賣家當(dāng)場拒收。 我聯(lián)系韻達快遞客服時,他們說先把快遞退回到我們這邊再處理,但是今天他們聯(lián)系我說按照行業(yè)慣例是運費的五倍賠償,也就是五十!我之前從沒遇到過這種情況,手機本身的價值顯而易見,為什么會這樣? 我只是一名學(xué)生,買手機的錢是攢了好長時間省下的。現(xiàn)在我覺得很無助不知道該怎么辦。。你們能幫幫我嗎?

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