物理單號為 84902233,2013年9月11號從深圳發出，9月12號抵達南京，經現場驗貨發現物品被盜及損壞，其中包括香煙一條，打天地華宇客服電話，給我回復是香煙屬于禁運物品，我們不會賠償。我請問，你有什么權利偷別人東西，禁運可以不發貨，退回貨主，你私自拆別人東西，拿人東西，這個是屬于盜竊行為。