單號問1900248273138的韻達快遞北京昌平區回龍觀公司二撥子西路倉儲分部 本人與2013-10-13晚上自己前去該服務網點發貨。服務人員態度很不好。說這時候是他們最忙的時候。可我若不是因買家的要求發這個快遞我決不會選擇他們這個品牌的。我這次投訴的關鍵問題之一是亂收費問題。填好運單后，問發貨價格多少，居然要我15元。于是我說我不發了，他就說單子要3元。最后我給了還和我把底聯就是發貨方聯也要走了。這樣的話就等于這個單子還可以重復利用，為什么還要和我要錢。其他快遞一個單子浪費也不可能要3元。1元足矣。我是淘寶賣家，對快遞亂收費太敏感。不是小題大做，這是普遍存在的問題。 另一個投訴點是總部不作為監管不力問題：給韻達快遞總部400-821-6789這個號打電話，投訴，得到的答復是，加盟制的企業價格他們無法監管。我覺得發貨價當然是市場選擇的結構。但是我的問題是沒發貨就和我要3元，太不合理。希望本次投訴對快遞這個問題引起一點警示。而另外的就服務態度改善我都不報有任何希望啦。