尊敬的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)您們好！ 我們是來自湖北省荊州市洪湖市大同湖二分場二隊的漁民，針對荊州市洪湖市大同湖供電所在地撥打95598熱線投訴反應(yīng)電壓低、用戶不安全、供電企業(yè)未通知情況下任意切斷線路反復(fù)投訴，荊州市供電所相關(guān)人員只是憑與大同供電局負責人電話溝通，未到達現(xiàn)場核實進行不予回訪，再三進行投訴供電局相關(guān)客服人員只是以不屬于供電局管為理由拒絕或者已經(jīng)核實為由拒絕。在荊州市人民政府網(wǎng)以及e線民生進行投訴下，2013年10月30日洪湖市大同湖供電局相關(guān)人員到達現(xiàn)場看了爭辨幾句后揚言不屬于他們管后面線路離地面只有一人之高造成所有損害以及由于電壓不穩(wěn)造成的損失由消費者漁戶自己承擔，市供電局客服人員在2013年10月31日對針對投訴人進行回訪，一直以不屬于他們管，產(chǎn)權(quán)不屬于他們?yōu)橛苫卦L。 1、由于洪湖市大同湖二分場二隊是以養(yǎng)殖為主，需要用電增氧機、投餌機、抽水機、冰箱冰魚來給魚、蝦、蟹增氧，由于電壓不足 造成漁民相關(guān)漁業(yè)務(wù)設(shè)備燒壞，向當?shù)卣�策以及供電人員反應(yīng)增加電壓均未得到回復(fù)。2、供電線路由于供電相人員不維護造成現(xiàn)在電桿之間的電線頂有1人之高給人民群眾的人生安全、財產(chǎn)安全均造成嚴重損害。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》供電企業(yè)作為經(jīng)營者，漁民客戶為消費者，第一章第2條之規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。第3條經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當遵守本法；以及第7條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求！第三章第十八條經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。 希望供電企止、相關(guān)部門給人民群眾辦實事、辦好事！切實解決好農(nóng)民的需要和財產(chǎn)安全 盼求！ 洪湖市大同湖農(nóng)場二分場二隊全體漁民