本人在淘寶購(gòu)一服裝,2013年11月6日17時(shí)左右貨到仙游,申通(仙游分公司)并無(wú)打電話與我聯(lián)系,便稱“送無(wú)人,電話聯(lián)系不上明日送”,第二天也無(wú)再聯(lián)系或再送便將此快件列為疑難件,“稱客戶自取”(11月7日12時(shí))。此時(shí)仍沒(méi)有和我聯(lián)系。11月7日14時(shí)才發(fā)一條短信。我出差回來(lái),11月12日8時(shí)后到申通(仙游分公司)取貨,門沒(méi)開(kāi),電話沒(méi)人接。10時(shí)后才打來(lái)第一個(gè)電話,讓我去取貨。也就是說(shuō),從6日到貨到12日,申通連一個(gè)電話都沒(méi)打給我。如此申通...
投訴理由:
1、沒(méi)打電話便慌稱電話無(wú)人接,聯(lián)系不上。貨到一個(gè)星期都不與客戶聯(lián)系。
2、本人住在仙游縣政府所在地鯉城鎮(zhèn),離縣政府不足5分鐘的路程,而申通(仙游分公司)在仙游鯉南鎮(zhèn)(離縣城較遠(yuǎn))。由于申通自己離縣城較遠(yuǎn),便稱無(wú)開(kāi)通派送路線,此為何理?
3、上班時(shí)間沒(méi)人上班,沒(méi)人接電話。態(tài)度惡劣,服務(wù)質(zhì)量差。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |